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一本書講透IT售前

  • 作者:蔣珍波|責編:楊福川//陳潔
  • 出版社:機械工業
  • ISBN:9787111726227
  • 出版日期:2023/04/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:244
人民幣:RMB 99 元      售價:
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內容大鋼
    這是一本全面講解IT售前工作技能與職業發展的著作,是IT售前工程師的標準參考書。
    本書是作者10余年售前工作和管理經驗的總結,不僅詳細講解了IT售前的全流程知識體系和工作技巧,而且還系統講解了IT售前工程師的職業規劃和職業發展要點。本書旨在快速提升IT售前工程師贏得項目的關鍵能力,實現快速成長。
    本書具體內容分為兩個部分:
    (1)IT售前工作技能
    首先非常詳細地介紹了IT售前的必備常識、崗位職責、能力模型,然後選題地講解了IT售前的全流程、客戶需求深度挖掘、產品功能演示、技術交流、招投標等具體工作的方法和技巧。
    (2)IT售前職業發展
    首先分享了如何成為一位優秀的IT售前工程師,讓自己的產出蕞大化;然後介紹了IT售前工程師如何做職業規劃、如何向其他崗位轉型以及如何保持持續正確地學習。此外,還總結了IT售前工作中常見的各種誤區。

作者介紹
蔣珍波|責編:楊福川//陳潔
    蔣珍波,資深IT售前專家,現任江蘇數兌科技有限公司企業業務部負責人,兼子公司聯席總經理,是一位富有創造力的技術專家和解決方案專家。在數據中台、數據治理領域有豐富的知識積累和實踐經驗,是數據中台方法論的主要建設者之一,對數據治理工作有深刻的思考和獨到的理解。擅長數字政府、金融、軍工等行業的咨詢工作,職業生涯服務過上百家政府與企業客戶,同時擔任大型央企的大數據專家顧問。暢銷書《數據中台》核心作者之一,該書累計銷量超過10萬本,是一本現象級的技術類書籍。

目錄
前言
引子
售前工作篇
  第1章  售前到底是做什麼的
    1.1  為什麼IT行業需要售前
    1.2  售前的定義和分類
    1.3  售前的第一要義
    1.4  售前平時都做些什麼
    1.5  售前的定位
    1.6  售前最重要的特徵
    1.7  售前最重要的能力
    1.8  售前面臨的挑戰
    1.9  售前和其他職位的關係
      1.9.1  售前和項目經理的關係
      1.9.2  售前和銷售的關係
      1.9.3  售前和需求分析師的關係
      1.9.4  售前和產品研發的關係
    1.10  本章小結
  第2章  如何成為合格的售前
    2.1  冰山模型
    2.2  售前應該是π型人才
    2.3  售前應具備的知識和能力
      2.3.1  技術能力
      2.3.2  業務能力
      2.3.3  學習、思考、寫作與表達能力
      2.3.4  資源整合能力
      2.3.5  認知與決策能力
      2.3.6  形象管理能力
    2.4  本章小結
  第3章  售前全流程
    3.1  售前的6個階段
    3.2  全程把控節奏
    3.3  本章小結
  第4章  賽道的選擇
    4.1  企業客戶
    4.2  政府客戶
    4.3  本章小結
  第5章  如何挖掘客戶的需求
    5.1  決策鏈管理
    5.2  關鍵人在想什麼
    5.3  學會分辨4種不同的需求
    5.4  調研
    5.5  需求挖掘
      5.5.1  用戶訪談
      5.5.2  用戶場景
      5.5.3  挖掘隱藏的需求
    5.6  確認需求和挖掘需求同樣重要
    5.7  需求如何與產品和解決方案結合
    5.8  本章小結
  第6章  如何做好技術交流

    6.1  前奏:成功的關鍵在於準備
      6.1.1  內容準備
      6.1.2  形象準備
      6.1.3  心態準備
      6.1.4  情報準備
    6.2  高潮:交流現場需要注意什麼
      6.2.1  開場
      6.2.2  把握好語言的尺度
      6.2.3  做好與聽眾的互動
      6.2.4  如何控制場面
      6.2.5  拜訪注意事項
      6.2.6  設計你的「強力瞬間」
    6.3  善後:交流結束不是真的結束
      6.3.1  每次交流都需要把事情往前推進一步
      6.3.2  拜訪后及時反饋
      6.3.3  復盤是進步的階梯
    6.4  本章小結
  第7章  如何順利地通過PoC
    7.1  什麼情況下需要PoC
    7.2  一個典型的PoC場景
    7.3  PoC的流程
    7.4  如何保障PoC的質量
    7.5  本章小結
  第8章  正面較量:招投標
    8.1  認識招投標
      8.1.1  招投標基本概念
      8.1.2  招標的分類
      8.1.3  廢標與無效投標
      8.1.4  認識電子招投標
      8.1.5  EPC模式
      8.1.6  了解招投標中的不規範行為
    8.2  一步不慎,全盤皆輸
    8.3  招投標流程
      8.3.1  成立投標虛擬組織
      8.3.2  資格預審
      8.3.3  購買招標文件
      8.3.4  分析招標文件
      8.3.5  詢問、質疑與投訴
      8.3.6  準備標書
      8.3.7  講標
    8.4  成功或者失敗
    8.5  本章小結
職業規劃篇
  第9章  如何大化產出
    9.1  無處不在的二八法則
    9.2  客戶分級和資源分配
    9.3  學會說不
    9.4  打造自己的武器庫
    9.5  本章小結
  第10章  如何從其他技術崗轉到售前

    10.1  一般技術崗和售前崗的區別
    10.2  公司需要什麼樣的人來做售前
    10.3  判斷自己是否適合做售前
      10.3.1  問自己幾個問題
      10.3.2  使用SWOT分析
      10.3.3  擺脫路徑依賴
    10.4  分析招聘需求
    10.5  面試注意事項
    10.6  職業選擇
    10.7  本章小結
  第11章  售前如何規劃職業發展
    11.1  避免陷入事業的停滯期
    11.2  售前的收入
    11.3  售前成長之路
    11.4  如何突破成長的瓶頸
    11.5  如何避免被邊緣化
    11.6  業務,業務,還是業務
      11.6.1  你懂客戶,客戶才願意去懂你
      11.6.2  比客戶更懂客戶的業務
      11.6.3  如何快速地了解一個行業
      11.6.4  如何快速地了解一家企業的業務
      11.6.5  如何快速地了解一個政府部門的業務
    11.7  售前如何寫年終總結
    11.8  本章小結
  第12章  咨詢顧問與售前
    12.1  咨詢顧問的分類和工作內容
    12.2  咨詢顧問與售前的區別
    12.3  如何順利地從售前轉到咨詢顧問
    12.4  獨立顧問是個什麼職業
    12.5  本章小結
  第13章  售前需要終身學習
    13.1  大數據
    13.2  人工智慧
    13.3  雲原生
    13.4  DevOps
    13.5  AIoT
    13.6  數字孿生
    13.7  智慧城市
    13.8  區塊鏈
    13.9  零信任
    13.10  低代碼
    13.11  本章小結
  第14章  售前工作中常見的誤解
    14.1  唯技術論
    14.2  老闆說:沒有一家公司是在產品完全成熟之後才開始銷售
    14.3  客戶說:請儘快給我一份方案
    14.4  合作夥伴說:我這裡有一單兩個億的大生意
    14.5  變身甲方的誘惑
    14.6  只要能拿單,牛皮吹破天
    14.7  售前和銷售不離不棄

    14.8  客戶是我哥們
    14.9  本章小結
後記

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