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網店數據化運營(選品引流優化核算微課版第2版電子商務類專業創新型人才培養系列教材)

  • 作者：編者:李紅//段建|責編:白雨
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115604866
  • 出版日期：2023/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：192
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    電子商務是一個與時俱進的行業，其規則總在不斷變化。如今的網店賣家迫切需要重新整理自己的開店思路，學會用數據分析方法來尋求網店運營問題的癥結所在。
    本書是一本網店數據化運營教程，以淘寶平台為依托，彙集了網店主營商品的選擇、網店寶貝的定價、網店流量結構分析、寶貝成交轉化率分析、網店客單價分析、網店搜索引擎優化、DSR動態評分深入解讀、淘寶客服數據分析、網店利潤分析及數據化運營案例分析等內容，同時列舉了大量案例，以幫助讀者快速實現對數據化運營的深入認識。
    本書結構清晰、語言簡潔、圖解豐富、案例真實，可以作為高等職業院校電子商務、經濟管理、市場營銷等專業相關課程的教材，也可以作為電子商務企業的培訓用書，還可以作為相關從業人員的自學參考書。
作者介紹
編者:李紅//段建|責編:白雨
目錄
第1章  網店主營商品的選擇
  1.1  利用數據平台分析市場趨勢
    1.1.1  阿里指數
    1.1.2  百度指數
  1.2  選擇適合網店的商品類目
    1.2.1  根據市場趨勢選擇商品
    1.2.2  根據地理優勢選擇商品
    1.2.3  根據自身條件選擇商品
  1.3  選擇適合網店的貨源市場
    1.3.1  貨源市場的考核標準
    1.3.2  選擇貨源渠道
第2章  網店寶貝的定價
  2.1  全方位規劃全店寶貝價格
    2.1.1  低價位寶貝吸引流量
    2.1.2  中等價位獲取盈利
    2.1.3  高價位寶貝打造品牌
  2.2  傳統定價法
    2.2.1  習慣定價法
    2.2.2  成本加成定價法
  2.3  安全定價法
    2.3.1  安全定價法的公式
    2.3.2  安全定價法的應用分析
  2.4  客戶心理定價法
    2.4.1  最小單位定價法
    2.4.2  數字定價法
    2.4.3  招徠定價法
  2.5  促銷式定價
    2.5.1  統一促銷
    2.5.2  特價促銷
    2.5.3  滿額促銷
  2.6  組合定價法
    2.6.1  系列寶貝中的單品定價法
    2.6.2  單品相加打折法
第3章  網店流量結構分析
  3.1  淘寶網店流量來源概況
    3.1.1  常見數據指標
    3.1.2  自主訪問流量
    3.1.3  付費流量
    3.1.4  站內流量
    3.1.5  站外流量
  3.2  網店開設初期的引流渠道
    3.2.1  淘寶官方活動
    3.2.2  社交網路平台
  3.3  網店處於成熟期時的引流渠道
    3.3.1  淘寶客的第三方流量
    3.3.2  直通車的精準流量
    3.3.3  鑽石展位的品牌推廣流量
  3.4  網店直播引流推廣分析
    3.4.1  網店直播運營的數據分析產品
    3.4.2  網店直播運營的核心數據

第4章  寶貝成交轉化率分析
  4.1  解讀成交轉化漏斗模型
    4.1.1  有效入店率
    4.1.2  旺旺咨詢轉化率
    4.1.3  靜默轉化率
    4.1.4  訂單支付率
  4.2  從搜索到成交，買家看什麼
    4.2.1  主圖視頻與價格
    4.2.2  效果圖與庫存量單位
    4.2.3  累計評論
    4.2.4  細節圖與售后保障
  4.3  優化影響寶貝成交轉化率的因素
    4.3.1  優化主圖視頻
    4.3.2  優化寶貝首頁，以加深買家印象
    4.3.3  優化寶貝詳情頁，以留住買家
第5章  網店客單價分析
  5.1  認識客單價
  5.2  利用「爆款」提高客單價
    5.2.1  「爆款」是流量的重要入口
    5.2.2  「爆款」的選款
    5.2.3  「爆款」的深度優化與推廣
  5.3  利用網店優勢提高客單價
    5.3.1  網店的定位
    5.3.2  同類寶貝客單價的提高
    5.3.3  不同類寶貝客單價的提高
  5.4  挖掘客戶的購買能力
    5.4.1  回頭客對網店的貢獻
    5.4.2  客戶關係的維護
第6章  網店搜索引擎優化
  6.1  淘寶SEO的解讀
    6.1.1  淘寶SEO的定義
    6.1.2  影響寶貝排名的因素
  6.2  寶貝標題的優化
    6.2.1  認識標題的關鍵詞
    6.2.2  寶貝標題的設置
  6.3  寶貝上下架時間的優化
    6.3.1  寶貝的上下架周期
    6.3.2  寶貝最佳上下架時間的設置
第7章  DSR動態評分深入解讀
  7.1  全面認識DSR動態評分
    7.1.1  DSR動態評分的含義
    7.1.2  DSR動態評分對網店的影響
  7.2  DSR動態評分的計算
    7.2.1  解析DSR動態評分的計算方法
    7.2.2  預期DSR動態評分的計算方法
  7.3  提高DSR動態評分的方法
    7.3.1  寶貝與描述相符評分的提高
    7.3.2  賣家的服務態度評分的提高
    7.3.3  賣家發貨的速度評分的提高
第8章  淘寶客服數據分析

  8.1  淘寶客服的基礎知識
    8.1.1  淘寶客服的重要性
    8.1.2  淘寶客服應具備的基本素質
    8.1.3  淘寶客服工作流程中糾紛率最高的環節
  8.2  淘寶客服KPI考核
    8.2.1  淘寶客服KPI考核的含義
    8.2.2  淘寶客服KPI考核的具體內容
  8.3  打造網店金牌客服
    8.3.1  淘寶客服等級的劃分
    8.3.2  利用數據化方法打造金牌客服
第9章  網店利潤分析
  9.1  網店利潤與利潤率的定義
  9.2  影響網店利潤的因素
    9.2.1  寶貝成本
    9.2.2  推廣成本
    9.2.3  固定成本
  9.3  網店利潤的預測與分析
    9.3.1  線性預測法
    9.3.2  指數預測法
    9.3.3  圖表預測法
    9.3.4  分析工具預測法
  9.4  網店利潤的規劃求解
    9.4.1  減少推廣成本和固定成本
    9.4.2  創建規劃求解報告
第10章  數據化運營案例分析
  10.1  美食類網店運營案例分析
    10.1.1  流量數據分析
    10.1.2  銷售數據分析
  10.2  服裝類網店供應鏈數據運營案例分析
    10.2.1  需求數據分析
    10.2.2  庫存數據分析
    10.2.3  供應數據分析
  10.3  快消品網店服務數據運營案例分析
    10.3.1  服務過程數據分析
    10.3.2  評價數據分析

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