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決策(做出正確選擇的8個要素)(精)

作者：(美)埃里克·約翰遜|責編:劉鳳怡|譯者:王吉美//賴曉琳
出版社：中信
ISBN：9787521752175

出版日期：2023/04/01
裝幀：精裝
頁數：317

人民幣：RMB 79 元售價：元

內容大鋼

    如何為孩子選擇更合適的學校？
    商業養老保險該從何時開始繳納才划算？
    如何改變機場的地標線，引導旅客快速出關？
    如何改變旅遊預訂平台的演算法，提升訂單量？
    如何更改選票上的候選人排序，從而影響美國大選結果？
    人們時刻需要做出各種決策，卻完全沒有意識到選項背後的某些因素暗中操縱了你的決定。
    世界決策研究領域的知名專家、哥倫比亞大學商學院教授埃里克·約翰遜在這本書中揭示了決策背後的力量——選擇架構，即決策的環境。
    他根據自己多年在商業和公共政策方面的原創研究和廣泛工作，並綜合了該領域的最新研究，深度拆解了關於選擇架構的若干關鍵要素，包括提供多少選項、如何呈現這些選項、如何考慮人們的自然認知捷徑等。他把這些知識融入日常案例，為創建有效的選擇架構提供了全面而系統的指南。
    在職場上，面對複雜問題時，這本書將幫助你搭建邏輯清晰的溝通架構，精準掌握同事、上司、客戶的心理，引導他們達成你想要的結果，建立更高效的人際關係和商業往來。
    在生活中，這本書能讓你更加理性和耐心，找到志趣相投的伴侶，為子女選擇更適合的學校，為父母選到更匹配的養老保險。
    在公共領域中，這本書將有益於組織或機構決策過程的優化與公共政策的制定，打造更公平、完善的社會體系。
    了解併合理運用這一決策工具，將大大改變你對世界的認知，並令你有意識地做出每一個關鍵選擇。

作者介紹

(美)埃里克·約翰遜|責編:劉鳳怡|譯者:王吉美//賴曉琳

1  塑造選擇：什麼影響了我的決策
  什麼是選擇架構
  個人福祉與公共政策
  我為何要寫這本書
  選擇架構的多種工具
  選擇架構是把雙刃劍
2  合理路徑：「切負荷」助你做出關鍵決策
  小設計，大影響
  影響耐心的要素
  如何提高流暢性
  令人失望的約會對象
  聚焦優先重要事項
3  組合偏好：記憶如何被調取與操控
  「25%肥肉」還是「75%瘦肉」
  可達性與記憶調取
  抑制效應與查詢理論
  偏好非一成不變
4  架構目標：流暢性與正確性的考量
  何時領取養老金
  找到適合的選項
  重要決策上的錯誤選擇
  衡量正確性的3種方法
  做出符合佳利益的選擇
5  默認選項：成本與收益間的權衡
  點點滑鼠，救人一命
  器官捐獻的替代方案
  默認選項發揮作用的3個渠道
  渠道一：便利效應
  渠道二：背書效應
  渠道三：稟賦效應
  默認選項總能發揮作用嗎
  如何設定正確的默認選項
  用默認選項促進民主
6  選項數量：選擇數量越多越好嗎
  選項數量如何影響人們擇校
  如何呈現更多選項
  再談擇校
7  選項順序：首因效應與近因效應
  選項順序為何重要
  驅動力一：首因效應
  被順序埋沒的經濟學家
  排序如何影響企業盈利
  驅動力二：近因效應
  視覺選項的呈現方式
  特定屬性排序的影響
  菜單心理學的謬誤
8  選項描述：選擇架構設計的核心
  屬性名稱如何助推環保
  令人困惑的優步打分系統
  分期付款如何吃掉你的錢

  長跑者為何以整點為目標
  讓指標分佈更有意義
  讓數字易於理解與比較
  讓艱難的取捨更簡單
9  選擇引擎：更積極的決策助手
  網飛如何利用選擇架構的5個工具
  特點一：選擇架構定製與用戶模型
  特點二：將控制權交給用戶
  特點三：幫選擇者理解自己的選擇
  理解不確定性
10  如何成為更好的選擇架構師
  你相信魔術嗎
  提醒有用嗎
  被忽視的選擇架構
  忽視選擇架構的危害
  用意不良的選擇架構
  我們應該怎麼辦
  成為更好的選擇架構師
致謝
註釋

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