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商務禮儀與職業形象(現代服務外包職業素質系列教材)

  • 作者：編者:田軍//鄭舒|責編:汪娜
  • 出版社：上海交大
  • ISBN：9787313239952
  • 出版日期：2022/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：262
人民幣：RMB 48 元      售價：元
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內容大鋼
    本書旨在幫助大學生把握商務禮儀的理論知識和操作技巧，掌握商務活動的禮儀要求、商務活動的禮儀規範、商務運作的禮儀規律，以提高大學生的職業素養和文明素質，為進入社會做好準備。本書內容包括職場形象整飾、職場辦公禮儀、職場處世禮儀、職場演練禮儀、商務往來禮儀、商務餐飲禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀等，此外還包括適量的擴展閱讀和操作訓練。
作者介紹
編者:田軍//鄭舒|責編:汪娜
目錄
第一章  職場形象整飾
  第一節  儀容：美好的第一印象
  第二節  儀錶：服飾寫滿社會符號
  第三節  儀態：無聲語言的魅力
  第四節  交談：開口與閉口的藝術
  第五節  行為：不懂禮就是非禮
第二章  職場辦公禮儀
  第一節  時間：必須記住的態度
  第二節  規範：必須遵守的細節
  第三節  出差：有所為有所不為
  第四節  通聯：方便了，別出錯
  第五節  協調：完善人際關係
第三章  職場處世禮儀
  第一節  交際：職場亦有社交
  第二節  探望：不觸犯他人
  第三節  人生：婚喪嫁娶到位
  第四節  歲時：逢年過節勿缺
第四章  職場演練禮儀
  第一節  實習：進入職場的資本積累
  第二節  求職：態度大於能力
  第三節  離職：結尾同開始一樣重要
第五章  商務往來禮儀
  第一節  會面：細微之處顯教養
  第二節  接待：用我的態度握你的手
  第三節  拜訪：每個人都是公司的一張名片
  第四節  饋贈：避開送禮的雷區
第六章  商務餐飲禮儀
  第一節  宴請：尊重對方的臉面
  第二節  用餐：個人修養的真實流露
  第三節  品酒：調動你的五感
  第四節  咖啡：暗香涌動的誘惑
  第五節  茶飲：潤物無聲的美妙
第七章  商務會議禮儀
  第一節  組織：細節決定成敗
  第二節  與會：做個積極的參與者
  第三節  洽談：有聲世界的溝通
  第四節  推介：看得見的態度
  第五節  展會：面對客戶的首輪效應
  第六節  簽字：三思而下筆
第八章  商務儀式禮儀
  第一節  儀式：商務禮儀的展示
  第二節  慶典：以儀式呈現形象
  第三節  開業：最佳的首次亮相
  第四節  剪彩：剪出靚麗的風采
  第五節  交接：暢通切換流水線
  第六節  儀典：莊重不在於繁複
  第七節  活動：儀式處處皆有禮
第九章  商務位次禮儀
  第一節  空間：位次客體排列規範
  第二節  秩序：位次主體尊卑有序

第十章  涉外商務禮儀
  第一節  涉外：向世界展現形象
  第二節  交際：找到自己的位置
  第三節  出國：用優雅獲得尊重
  第四節  走訪：守禮失禮一字差
  第五節  聚會：散去難忘相聚時
  第六節  禮俗：多懂一點防失禮
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