同類熱銷排行榜

消費者行為分析(新商科互聯網+教育電子商務專業系列教材)

作者：編者:舒亞琴|責編:劉淑敏
出版社：電子工業
ISBN：9787121452307

出版日期：2023/03/01
裝幀：平裝
頁數：242

人民幣：RMB 55 元售價：元

內容大鋼

什麼是消費者？什麼是消費者行為？什麼是消費者行為學？為什麼要研究消費者行為？如何研究消費者行為？影響消費者行為的內部因素有哪些？影響消費者行為的外部因素有哪些？如何有效地分析消費者的購後行為？企業營銷管理者必須關注且認真掌握以上基本問題。消費者行為分析是企業營銷人員進行產品營銷的必要條件，隨著社會的發展與科技的進步，互聯網＋時代下的消費者行為分析對於企業營銷決策產生著更為重要的影響。
本書將以消費者與消費者行為的基本概念為基礎，系統地從消費者的購買決策、影響消費者行為的內部及外部因素、消費者的購後行為分析等方面來介紹消費者行為學。

作者介紹

編者:舒亞琴|責編:劉淑敏

第1章  緒論
  學習目標
  1.1  消費者與消費者行為
    1.1.1  消費者的概念與特點
    1.1.2  消費者行為的概念與特點
    1.1.3  消費者行為分析概述
  1.2  消費者行為學概述
    1.2.1  消費者行為學的形成與發展
    1.2.2  消費者行為學的研究內容
    1.2.3  消費者行為學的體系結構
    1.2.4  消費者行為學的理論基礎
    1.2.5  消費者行為學的研究方法
  本章小結
第2章  消費者的購買決策
  學習目標
  2.1  消費者購買決策的內容和類型
    2.1.1  消費者購買決策的內容
    2.1.2  消費者購買決策的類型
  2.2  消費者購買決策的過程
    2.2.1  問題確認
    2.2.2  信息搜集
    2.2.3  方案評價與選擇
    2.2.4  制定購買決策
    2.2.5  購後行為
  2.3  影響消費者購買決策的因素
    2.3.1  影響消費者購買決策的內部因素
    2.3.2  影響消費者購買決策的外部因素
  本章小結
第3章  影響消費者行為的內部因素——群體特徵
  學習目標
  3.1  消費者群體概述
    3.1.1  消費者群體的含義
    3.1.2  消費者群體與消費者個體的關係
  3.2  主要消費者群體的心理特徵
    3.2.1  不同年齡段消費者群體的心理特徵
    3.2.2  不同性別消費者群體的心理特徵
    3.2.3  不同職業消費者群體的心理特徵
  3.3  參照群體與消費者行為
    3.3.1  參照群體的概念與類型
    3.3.2  參照群體對消費者行為的影響
    3.3.3  模仿與從眾現象
  3.4  消費習俗與消費流行
    3.4.1  消費習俗
    3.4.2  消費流行
  本章小結
第4章  影響消費者行為的內部因素——個體特徵
第5章  影響消費者行為的內部因素——需要和動機
第6章  影響消費者行為的內部因素——消費者心理活動
第7章  影響消費者行為的外部因素——社會環境
第8章  影響消費者行為的外部因素——產品與品牌

第9章  影響消費者行為的外部因素——廣告與營銷
第10章  消費者購後行為分析
參考文獻

Δ訂單支付
付款方式
運費計算方式

Δ關於我們
關於美商天龍
聯絡我們

首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

消費者行為分析(新商科互聯網+教育電子商務專業系列教材)