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消費者-品牌關係隔離的形成機理研究/熱帶農商管理系列叢書

  • 作者：潘友仙|責編:劉莎
  • 出版社：經濟科學
  • ISBN：9787521843439
  • 出版日期：2022/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：201
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    本書從情感和行為兩個角度出發，運用定性與定量分析相結合的方法，試圖釐清三者之間的關係。與已經斷裂關係的消費者再建立起情感聯繫，對企業而言難度較大。在品牌隔離階段，消費者對品牌尚有少量積極情感、沒有消極情感，在此階段企業若能採取適當措施則能最大限度地挽回即將流失的顧客並節省關係修復資源。但前提是營銷管理者能夠判斷企業品牌與消費者是否處於隔離狀態。本書開發的品牌隔離測量工具、品牌隔離形成機理模型等均能為管理者的判斷提供依據。
作者介紹
潘友仙|責編:劉莎
    潘友仙，女，1976年2月生，福建南平人。海南大學管理學院副教授，中南財經政法大學博士畢業。主要研究領域為品牌營銷、戰略管理和農業經濟。近年來，主持或參與國家級課題4項、省部級課題8項、廳級課題3項，公開發表學術論文20余篇，出版專著和教材6部。
目錄
第一章  緒論
  第一節  研究背景與意義
  第二節  研究方法、結構、技術路線及關鍵技術
第二章  理論基礎與文獻綜述
  第一節  關係營銷和品牌關係理論
  第二節  品牌斷裂理論及文獻回顧
  第三節  品牌隔離理論及文獻回顧
  第四節  其他相關理論
第三章  核心概念解析
  第一節  品牌依戀、品牌隔離、品牌斷裂概念界定
  第二節  核心概念辨析
  第三節  品牌依戀、品牌隔離、品牌斷裂三者關係實證研究
第四章  理論模型與研究假設
  第一節  品牌隔離的影響因素
  第二節  概念模型的構建
  第三節  研究假設
第五章  研究設計與方法
  第一節  測量研究的產生
  第二節  消費者—品牌關係隔離量表開發
  第三節  預調研
第六章  數據分析與研究結果
  第一節  數據收集與樣本特徵
  第二節  正式調研的信度與效度檢驗
  第三節  模型分析與假設檢驗
第七章  研究結論與管理借鑒
  第一節  研究結論
  第二節  管理借鑒
  第三節  本書的創新、局限及未來的研究方向
附表1  小組座談會預先設計問題
附表2  品牌隔離量表收集、整理與補充題項
附表3  品牌關係調查問卷
附表4  品牌隔離（預）調研問卷
附表5  品牌隔離（正式）調研問卷
參考文獻
後記

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