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開發者關係(方法與實踐)

  • 作者：(加)卡羅琳·萊科//(英)詹姆斯·帕頓|責編:秦健|譯者:陳俊傑//林旅強
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115612816
  • 出版日期：2023/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：232
人民幣：RMB 79.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是一本開發者關係和開發者市場領域的突破性作品，深入淺出地介紹了開發者關係相關的概念、框架及實踐。本書結合各類新技術、新方法的特點，帶領讀者一步步學習開發者關係的落地方法。本書從意識文化建立到研發、測試、培訓，再到度量、模型運營等多個維度剖析問題，並提供結合行業特點的解決方案，為讀者提供更多的參考價值。本書助力開發者關係實踐的日益普及和專業化，並有助於推動開發者關係在企業內發揮更大的作用。
    本書內容豐富，架構清晰，案例翔實，適合開發者關係部門負責人、企業高管、投資人、工程師、產品經理和營銷人員閱讀。
作者介紹
(加)卡羅琳·萊科//(英)詹姆斯·帕頓|責編:秦健|譯者:陳俊傑//林旅強
目錄
第一部分  形成廣泛的共識
  第1章  開發者關係基本概念
    開發者關係的核心要素
    小結
  第2章  開發者關係的定位
    開發者關係部門職責
    開發者關係的彙報結構
    部門影響力雷達圖
    開發者關係——企業的信息樞紐
    小結
  第3章  開發者關係的起源和開發者職業的興起
    蘋果公司不是一天「煉成」的
    開發者的興起
    API的興起
    持續發展的開發者
    小結
  第4章  開發者經濟的價值
    相關數據
    案例研究：應用商店的發展
    開發者經濟的其他價值
    小結
第二部分  開發者關係的獨特之處
  第5章  目標受眾：開發者
    開發者市場規模
    開發者的常識
    如今成為一名開發者難嗎
    小結
  第6章  開發者作為決策制定者
    開發者決策單元
    小結
  第7章  開發者企業和開發者企業——開發者關係企業的分類
    組織類型
    擁有開發者關係業務的公司數量
    由社區認定的市場領導者
    小結
  第8章  商業模式及變現戰略——企業對開發者
    這隻是原料之一
    價值鏈
    B2B、B2C與B2D商業模式
    B2D商業模式變現戰略
    讓你的模式更成熟
    數字遊戲
    小結
  第9章  開發者產品——確定價值並找到合身之處
    要把面向開發者的技術視為一個產品
    開發者產品的類型
    開發者服務
    開發者產品的價值主張
    從長遠來看
    小結

第三部分  設定開發者關係目標
  第10章  企業目標
    識別企業目標
    與企業目標對標的重要性
    與企業目標對齊
    小結
  第11章  開發者關係項目目標——制定戰略和規劃
    設定項目目標
    小結
第四部分  開拓市場——戰略落地
  第12章  開發者細分
    開發者細分的重要性
    開發者細分框架
    市場細分的標準
    開發者細分畫布案例研究
    小結
  第13章  開發者畫像
    畫像標準
    開發者畫像框架
    小結
  第14章  溝通
    溝通的定義
    溝通的關鍵因素
    開發者溝通框架
    小結
  第15章  開發者旅程
    開發者旅程圖的含義
    開發者旅程的各個階段
    開發者旅程的觸點
    開發者旅程的主舵手
    檢驗開發者旅程圖
    小結
  第16章  探索階段——這個開發者關係項目對我有用嗎
    認知度和觸達度
    探索階段的觸點
    探索階段的常用觸點
    開發者中心
    可信度
    小結
  第17章  開發者體驗——產品和文檔體驗
    開發者體驗
    小結
  第18章  評估階段——產品能奏效嗎
    激活
    評估階段的觸點和開發者培訓材料
    公域觸點
    定價策略
    小結
  第19章  學習階段——如何使用產品
    啟程

    輸入「Hello,World!」
    學習階段的觸點和文檔
    登錄/註冊
    其他資源
    技術準備
    小結
  第20章  構建階段——概念驗證是否可行
    互動與支持
    構建階段的觸點和資源
    近在咫尺的客戶
    小結
  第21章  規模化階段——技術平台值得長期依賴嗎
    開發者忠誠和成長
    規模化階段的觸點和資源
    激勵與社區
    小結
  第22章  開發者營銷——產品知名度、線索挖掘和合作
    夥伴關係
    開發者關係的市場營銷策略
    小結
  第23章  開發者活動——線上和線下活動
    開發者活動的特點
    開發者活動的形式
    線上開發者活動
    組織開發者活動
    開發者活動的旅程
    黑客松
    開發者活動的投入和回報
    小結
  第24章  銷售：破除偏見——開發者關係和銷售協作共贏
    了解現代銷售
    超越自助服務
    開發者關係與銷售的協同效應
    開發者關係和銷售的流程對齊
    小結
  第25章  社區——你是社區服務者
    什麼是社區
    社區的價值
    社區運營的核心是社區成員及其貢獻
    如何開始運營一個社區
    小結
第五部分  管理並優化開發者關係項目——衡量指標、團隊建設和實施
  第26章  衡量指標——衡量並監測開發者關係的目標與活動
    衡量指標的分層及明確
    開發者關係項目衡量指標——做什麼
    活動衡量指標——怎麼做
    社區衡量指標
    評估你的衡量指標
    衡量指標問責
    小結

  第27章  團隊建設——把對的人帶上車
    通才助力你快速啟動項目
    專家助力你規模化拓展項目
    開發者關係的領導力和職業道路
    跨部門協作
    開發者關係從業人員統計數據
    小結
  第28章  開發者關係項目的實施——從0到1
    定義開發者關係項目的成熟度
    評估開發者關係項目的成熟度
    比較各個階段和指標
    小結
  第29章  結語——化理論為行動
    接下來就到你了

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