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管理咨詢經典工具與模型精選(第2版)/北大縱橫管理咨詢集團系列叢書

  • 作者:編者:孫連才|責編:王燊娉//高曉晴
  • 出版社:清華大學
  • ISBN:9787302552451
  • 出版日期:2023/03/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:469
人民幣:RMB 109 元      售價:
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內容大鋼
    本書是一本管理理論與管理咨詢實務高度融合的工具書,精選了管理活動中常用的55個工具、模型與方法,從決策思維分析、戰略管理、人力資源管理、財務管理、生產管理、營銷服務管理、項目物流管理等方面,闡述了各工具的產生背景與發展情況、工具的操作步驟,以及可能產生的問題和對策等,並附豐富的實際操作案例。書中對每一個工具追根溯源,為每一個模型清晰概念,讓每一個方法有章可循。
    本書可幫助管理咨詢從業人員在工作中準確高效地使用模型,也能夠使一線管理者隨時隨地查閱每一種方法的操作步驟,還可作為管理者、學者和對管理咨詢相關內容感興趣的人員的參考書。

作者介紹
編者:孫連才|責編:王燊娉//高曉晴
    孫連才,九蘭學社社員、工商管理碩士、管理學博士、國家行政學院博士后。北大縱橫管理咨詢集團高級合夥人;華中科技大學MBA社會導師:第十二屆湖北省青聯委員;兼任多家公司獨立董事。深度主持參與重慶大晟資產經營集團戰略規劃、湖北交投「十二五」戰略規劃、中國電子科技集團十五所戰略規劃、武漢金融資產交易所人力資源等幾十個管理咨詢項目。在《管理世界》《北大商業評論》《清華管理評論》《銷售與市場》《經理人》《21世紀經濟報道》《中國產經新聞》《新財經》《董事會》等報刊發表文章40多篇。     研究方向:戰略管理、人力資源、企業集團管控和文化產業等專業領域。     編著出版:《戰略視角下的人力資源一人力資源管理理論與實踐的融合》《戰略實踐——企業戰略系統制定》《全能管理詞典:60個全新經典管理工具和模型》《企業集團管控》《文化產業教程》;參與編著教材《新編管理會計》、參與社科重大課題《中國文化企業發展戰略研究》(北京大學)和《轉變文化創意產業發展方式研究》(國家行政學院)等。 

目錄
第一篇  決策思維分析工具
  工具1  德爾菲法——高效重要的判斷預測工具
  工具2  決策樹分析法——現代管理決策者常用的工具
  工具3  頭腦風暴法——激發團隊創新的有效決策工具
  工具4  5W2H分析法——調查研究和思考問題的有效方法
第二篇  戰略管理工具
  工具5  PEST分析——戰略外部環境分析的基本工具
  工具6  波士頓矩陣法——制定公司層戰略流行的方法
  工具7  波特價值鏈分析——戰略決策時資源分析的理論模型
  工具8  波特五力分析——行業競爭戰略的有效分析工具
  工具9  核心競爭力分析——分析企業競爭和成長的重要工具
  工具10  麥肯錫三層面論——企業設計戰略規劃實施工具
  工具11  SWOT分析——戰略規劃和競爭情報的經典分析工具
  工具12  GE矩陣——業務戰略單元發展的分析工具
  工具13  利益相關者分析——戰略制定和戰略評價分析工具
  工具14  平衡計分卡——具有影響力的戰略績效管理工具
  工具15  KPI——企業經營績效成果測量和戰略管理工具
第三篇  人力資源管理工具
  工具16  職位分析問卷法——流行的人員導向職務分析系統
  工具17  海氏工作評價系統——廣泛使用的崗位評估工具
  工具18  寬頻薪酬設計——新型薪酬管理系統及操作流程
  工具19  關鍵事件技術——識別工作績效關鍵性因素的方法
  工具20  360度績效考核——推進員工行為改變的有效工具
  工具21  霍蘭德職業興趣理論——通用的職業興趣測驗工具
  工具22  能力素質模型——實用的人崗匹配操作工具
  工具23  職業錨——有效的職業測評工具
  工具24  3S績效考核——經過驗證的合夥人制度設計與考核體系
第四篇  財務管理工具
  工具25  杜邦分析法——企業業績評價體系中的有效工具
  工具26  比率分析法——財務分析的基本工具
  工具27  財務分析雷達圖——企業經濟效益綜合分析工具
  工具28  凈現值法——企業投資決策中的常用方法
  工具29  本量利分析——實施目標成本管理的重要工具
  工具30  經濟附加值——當今熱門的財務創意
第五篇  生產管理工具
  工具31  PDCA循環——有效控制管理過程和工作質量的工具
  工具32  JIT生產方式——使生產有效進行的新型生產方式
  工具33  6σ——先進的質量管理方法
  工具34  5S管理法——現場科學管理的基礎工具
  工具35  大規模定製——頗具競爭優勢的生產模式
  工具36  零缺陷管理法——企業質量管理方法的一次變革
  工具37  品管圈——廣為認可的品質管理運作機制
  工具38  豐田生產方式——系統完整的生產管理方式
第六篇  營銷服務管理工具
  工具39  顧客金字塔模型——有效的顧客細分管理工具
  工具40  滿意鏡——提高顧客滿意與員工滿意的工具
  工具41  推銷方格理論——直觀有效的銷售分析工具
  工具42  SPIN銷售法——系統化挖掘客戶需求的銷售工具
  工具43  CS戰略——企業提高市場佔有率的有力工具
  工具44  服務利潤鏈——服務管理的經典分析工具

  工具45  4Ps營銷組合模型——制定市場戰略的常用工具
  工具46  產品生命周期模型——描述產品和市場運作方法的有力工具
  工具47  服務質量差距模型——分析服務質量簡單有效的工具
第七篇  項目物流管理工具
  工具48  VMI模型——前沿的供應鏈庫存管理模式
  工具49  快速反應策略——企業實現供應鏈競爭優勢的管理工具
  工具50  ECR系統——新型的供應鏈管理策略
  工具51  SCOR模型——標準的供應鏈流程參考模型
  工具52  PERT網路分析法——有效的項目進度管理工具
  工具53  工作分解結構——高價值的項目管理工具
  工具54  甘特圖——常用的項目控制管理的有效工具
  工具55  關鍵路徑法——廣泛運用的項目管理方法
參考文獻

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