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馬蔚華(變革的邏輯)

作者：考拉看看|責編:張婷
出版社：浙江大學
ISBN：9787308220460

出版日期：2023/05/01
裝幀：平裝
頁數：246

人民幣：RMB 68 元售價：元

內容大鋼

    中國最佳零售銀行是怎樣煉成的？
    招行何以未雨綢繆，抓住「三步兩轉」的戰略轉型契機？
    其「敢為人先」的品牌和文化是如何構建的？
    本書以馬蔚華掌舵招行的經歷為主線，結合內部組織變革、服務理念、文化和品牌建設、領導力等方面的經典案例，揭秘招行領先之道，從五個維度總結招行的創新理念。1.戰略思維：「戰略因勢而變」的核心思想。銀行家需要站在宏觀角度，用變化的眼光理解銀行在世界經濟中的角色。2.經營服務：「因您而變」的核心理念，推動招行圍繞客戶需求持續創新，引領行業趨勢。3.風險管理：「與風險同行」，帶領招行走向巔峰。4.文化和品牌建設：內外兼修、不斷創新的企業文化，以及以客戶為中心的品牌建設。5.管理者格局：總結作為管理層應有的發展高度、專業態度、共享精神和社會責任感。

作者介紹

考拉看看|責編:張婷
考拉看看，由資深媒體人、作家、內容研究者和品牌運作者聯合組建，專業從事內容創作、內容挖掘、內容衍生品運作和品牌文化力打造，致力成為中國領先的深度內容創作與運作機構。考拉看看目前在成都、重慶、杭州、北京、福州等地設有內容研究和創作服務中心，在深度財經內容創作服務領域擁有廣泛影響力。考拉看看團隊每年自創作和受托創作出版200部左右暢銷圖書，同時還為多家機構提供各種內容支持。迄今研究過的內容案例包括褚時健、騰訊、TCL、華為、萬向、娃哈哈、方太、傳化、吉利等，團隊核心成員為200多家上市公司和多地政府部門提供過服務。

第一章  掌舵招行：戰略因勢而變
  洞見零售藍海
  轉型求變
  把銀行開到全球
第二章  引領創新：一切以客戶為中心
  領跑金融E時代
  24小時服務客戶
  細分客戶群體
  讓金融服務企業
  科技興行
第三章  管控風險：業績次於生存
  平息離岸業務風波
  沉著應對擠兌事件
  按制度辦事
  用技術量化風險
  讓文化深入人心
第四章  抓住機遇：推進資本市場化
  用上市撬動資本市場化
  首次融資：一切為上市讓路
  一波三折的可轉債發行
  乘風揚帆：H股發行上市
第五章  塑造品牌：多樣化策略擴大影響力
  親自上陣推品牌
  開展全國性宣傳活動
  打造形象體系
  選擇郎朗
第六章  賦能組織：全方位推動文化建設
  推動「三個轉變」
  運用機制建立人本文化
  躬身自省，化危為機
  因勢而變，創新文化
  向國際標準看齊
  積極向上學先進
  源於社會，回報社會
後記

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