幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

消費者行為學

  • 作者：編者:趙冰|責編:佟周紅//胡蘭
  • 出版社：首都經貿
  • ISBN：9787563834389
  • 出版日期：2023/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：323
人民幣：RMB 46 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    本書主要包括五個部分：導論、作為個體的消費者、群體中的消費者、作為決策者的消費者和數字時代的消費者。導論部分主要介紹本書的相關基本概念和研究消費心理與行為的意義，是全書的引子。第二部分是作為個體的消費者，主要探討個體消費者的消費行為背後的心理力量，包括知覺、學習與記憶、動機和消費者介入、自我與個性、價值觀與生活方式，以及態度與態度改變。在這部分內容中，個體的內心力量主導了行為。第三部分是群體中的消費者，主要探討在群體中消費者可能受到哪些社會心理力量的影響。這一部分包括群體影響與意見領袖、社會階層、亞文化以及文化、社會群體心理力量對消費者行為產生的巨大作用。第四部分闡述了作為決策者的消費者，在個體和群體中是怎樣制定消費決策的。這一部分包括個體決策、家庭決策和組織決策。最後一部分引入中國領先於世界的移動互聯背景，展望數字時代的消費者行為特徵。最後這部分包括社交媒體與網路口碑、數字時代的新消費者。社交媒體和網路購物讓中國年輕一代消費者形成新的消費模式和具有中國特色的消費特質。
作者介紹
編者:趙冰|責編:佟周紅//胡蘭
    趙冰，首都經濟貿易大學工商管理學院市場營銷系副教授。主講「消費者行為學」「客戶關係管理」「市場營銷學」等課程，主編教材《客戶關係管理》《消費心理與行為學》，出版著作：《北京市服務企業顧客信任與顧客選擇研究》，參編《中國城鎮家庭消費報告》（2014－2018）系列，主持和參與多項國家級、省部級研究項目，公開發表論文數十篇。
目錄
導論
  第一章  消費者行為學導論
    第一節  消費者行為的相關概念
    第二節  消費者行為特徵
    第三節  消費的意義
    第四節  消費者行為研究
    本章小結
作為個體的消費者
  第二章  知覺
    第一節  知覺過程
    第二節  感覺營銷
    本章小結
  第三章  學習與記憶
    第一節  行為學習理論
    第二節  認知學習理論
    第三節  記憶
    本章小結
  第四章  動機和消費者介入
    第一節  動機概述
    第二節  消費者介入
    本章小結
  第五章  自我與個性
    第一節  自我
    第二節  自我的文化差異
    第三節  個性
    本章小結
  第六章  價值觀與生活方式
    第一節  價值觀
    第二節  生活方式概述
    第三節  VALS2TM和PRIZM
    第四節  生活方式營銷
    本章小結
  第七章  態度與態度改變
    第一節  態度
    第二節  態度與行為的關係
    第三節  態度改變
    本章小結
群體中的消費者
  第八章  群體影響與意見領袖
    第一節  群體影響
    第二節  從眾
    第三節  參照群體和意見領袖
    本章小結
  第九章  社會階層
    第一節  社會階層概述
    第二節  社會階層與消費
    本章小結
  第十章  亞文化
    第一節  亞文化概述
    第二節  民族亞文化和區域亞文化

    第三節  年齡亞文化
    本章小結
  第十一章  文化
    第一節  文化與文化差異
    第二節  文化的層次
    第三節  跨文化營銷
    本章小結
作為決策者的消費者
  第十二章  個體決策
    第一節  個體決策過程
    第二節  個體購買過程
    本章小結
  第十三章  家庭決策和組織決策
    第一節  家庭決策
    第二節  組織決策
    本章小結
數字時代的消費者
  第十四章  社交媒體與網路口碑
    第一節  社交網路與社交媒體
    第二節  社交媒體營銷
    第三節  網路口碑
    本章小結
  第十五章  數字時代的新消費者
    第一節  數字時代的消費者特質
    第二節  數字時代的消費新趨勢
    本章小結
  參考文獻
附錄：術語表

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032