幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

戰略地圖--化無形資產為有形成果(珍藏版)

  • 作者：(美)羅伯特·卡普蘭//大衛·諾頓|責編:劉亞平//陳念庄|譯者:劉俊勇//孫薇
  • 出版社：廣東經濟
  • ISBN：9787545437225
  • 出版日期：2014/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：357
人民幣：RMB 68 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    今天，全球已有幾千家公司採用了平衡計分卡並取得了驕人的業績，它們不只將平衡計分卡作為一種衡量系統，而且將其作為一種戰略管理系統。在70％?90％的戰略行動方案失敗的時候，採用平衡計分卡的公司卻有著一致的結果：迅速而成功地執行它們的戰略。那麼，它們是怎樣乾的？
    在過去12年與300多家組織合作的基礎上，兩位大師創造了一種新的工具——戰略地圖，這種創新的重要性絲毫不亞於平衡計分卡。正如「你不能衡量的，就無法管理」，卡普蘭和諾頓認為，「你不能描述的，就無法衡量」。
    卡普蘭和諾頓在本書中使用了幾十個企業組織的案例，生動地顯示了如何創建客戶化的戰略地圖，以使企業組織能夠：
    闡明戰略並與全體員工溝通；
    確定驅動戰略成功的關鍵內部流程；
    使人力資本、技術資本和組織資本投資協調一致，取得最大效果；
    揭示戰略缺陷，儘早採取糾正措施。
    通過提供戰略規劃和戰略實施之間遺漏的聯繫，戰略地圖為描述、衡量、保持無形資產的協調一致並取得卓越業績提供了藍圖。
作者介紹
(美)羅伯特·卡普蘭//大衛·諾頓|責編:劉亞平//陳念庄|譯者:劉俊勇//孫薇
目錄
第一篇  總論
  第一章  引論
    戰略
    戰略地圖：描述組織如何創造價值
    本書的結構
    案例研究
  第二章  戰略地圖
    戰略是連續統一體中的一環
    戰略包括並存且互補的主題
    四個層面的整合：戰略地圖
    本章小結
    案例研究
第二篇  價值創造流程
  第三章  運營管理流程
    四個運營管理流程
    連接客戶層面目標
    財務
    學習與成長
    整合行動方案驅動運營卓越
    本章小結
    案例研究
  第四章  客戶管理流程
    客戶管理的四個流程
    客戶層面聯繫
    財務層面聯繫
    學習與成長聯繫
    本章小結
    案例研究
  第五章  創新流程
    四個創新流程
    創新與客戶層面目標的聯結
    本章小結
    案例研究
  第六章  法規與社會流程
    法規與社會流程管理
    本章小結
    案例研究
第三篇  無形資產
  第七章  使無形資產與公司戰略保持一致
    協調
    整合
    描述無形資產
    協調和整合無形資產
    衡量無形資產
    本章小結
    案例研究
  第八章  人力資本準備度
    第一步：確定戰略工作組群
    第二步：構建能力圖解
    第三步：評估人力資本準備度

    第四步：人力資本開發計劃
    本章小結
    案例研究
  第九章  信息資本準備度
    描述信息資本
    使信息資本與戰略保持協調一致
    衡量信息資本準備度
    本章小結
    案例研究
  第十章  組織資本準備度
    文化
    領導力
    協調一致
    團隊工作和知識共享
    組織資本準備度報告
    本章小結
    案例研究
第四篇  構建戰略和戰略地圖
  第十一章  為你的戰略定製戰略地圖
    總成本最低戰略
    產品領先戰略
    全面客戶解決方案
    鎖定戰略
    本章小結
    案例研究
  第十二章  規劃戰役
    利用戰略地圖規劃戰役
    本章小結
    案例研究
第五篇  案例集錦
  第十三章  私營企業
    西北互助基金
    沃爾沃財務公司
    通用媒體公司
  第十四章  公共部門
    加拿大皇家騎警
    經濟發展管理司
    英國國防部
    富爾頓學區系統
  第十五章  非營利組織
    波士頓歌劇團
    美國教育
譯後記
譯者簡介

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032