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跨境電子商務實務(校企合作教材)/跨境電子商務應用型人才培養系列叢書

  • 作者：編者:隋東旭//鄒益民|責編:鄧婷
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302624677
  • 出版日期：2023/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：262
人民幣：RMB 59.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以跨境電子商務運營為切入點，對跨境電子商務運營的相關工作做了詳細介紹，主要包括跨境電子商務概述、跨境電子商務平台、跨境電子商務選品與刊登管理、跨境電子商務支付與結算、跨境電子商務物流與海外倉、跨境電子商務客戶服務與糾紛處理、跨境電子商務網路推廣、跨境電子商務數據分析。
    本書內容全面、實例豐富，既適合普通高等院校跨境電子商務、電子商務、物流管理、國際經濟與貿易、市場營銷等專業作為教材使用，也適合跨境電子商務創業者和培訓機構參考使用。
作者介紹
編者:隋東旭//鄒益民|責編:鄧婷
目錄
第一章  跨境電子商務概述
  第一節  跨境電子商務認知
    一、跨境電子商務產生背景
    二、跨境電子商務的概念
    三、跨境電子商務的特點
  第二節  跨境電子商務分類
    一、按照交易模式分類
    二、按照商品流向分類
  第三節  跨境電子商務產業鏈
    一、跨境電子商務業務主體
    二、跨境電子商務產業鏈的組成
  第四節  跨境電子商務發展現狀
    一、跨境電子商務發展階段及現狀
    二、跨境電子商務存在的問題及對策
  複習與思考
第二章  跨境電子商務平台
  第一節  出口跨境電子商務平台
    一、速賣通平台
    二、亞馬遜平台
    三、敦煌網
    四、Wish平台
    五、eBay平台
  第二節  進口跨境電子商務平台
    一、洋碼頭
    二、天貓國際
    三、蜜芽
    四、豐趣海淘
  第三節  各國本土跨境電子商務平台
    一、俄羅斯本土電子商務平台UMKA
    二、印度本土平台Flipkart
    三、拉美最大的B2C電子商務平台Linio
    四、其他國家本土跨境電子商務平台
  複習與思考
第三章  跨境電子商務選品與刊登管理
  第一節  跨境電子海外市場調研
    一、網站數據觀察
    二、常用數據分析平台
    三、觀察流行趨勢
  第二節  跨境電子商務市場選品
    一、跨境電子商務選品的概述
    二、跨境電子商務店鋪定位
    三、跨境電子商務訂貨渠道
  第三節  跨境電子商務產品定價與核算
    一、產品定價
    二、產品成本核算（核算+折扣+利潤）
  第四節  跨境電子商務產品發布與刊登
    一、跨境電子商務產品發布流程
    二、選擇正確類目
    三、填寫完整類目
    四、編寫標題和關鍵詞

    五、上傳商品
    六、製作詳情頁
  第五節  主要平台選品與刊登管理
    一、平台商品採集與刊登
    二、Wish平台產品發布
  複習與思考
第四章  跨境電子商務支付與結算
  第一節  跨境電子商務支付與結算概述
    一、跨境支付與結算認知
    二、跨境電子商務支付結算前景
    三、跨境電子商務支付結算方式（國際電匯+國際信用卡+國際信用證）
  第二節  跨境電子商務支付結算平台
    一、國內支付與結算平台
    二、國外支付與結算平台
    三、常見第三方支付與結算平台
  第三節  跨境電子商務支付與結算常用的操作業務
    一、收款賬號及認證
    二、支付寶賬號的操作
    三、查詢銀行的SWIFT Code
    四、創建美元收款賬號
    五、放款規則
  複習與思考
第五章  跨境電子商務物流與海外倉
  第一節  跨境電子商務物流概述
    一、跨境電子商務物流概念和特徵
    二、跨境電子商務物流形式
  第二節  跨境電子商務物流的選擇
    一、跨境物流的對比
    二、跨境電子商務物流的選擇
  第三節  跨境電子商務物流採購和倉儲
    一、跨境電子商務物流採購
    二、跨境電子商務物流倉儲
  第四節  跨境電子商務物流各模塊的設置
    一、物流成本及運費計算
    二、物流各模塊的設置
  第五節  跨境電子商務海外倉模式
    一、海外倉選品及費用構成
    二、海外倉運費模塊設置
    三、海外倉平台規則
    四、海外倉商品增值稅
  第六節  跨境電子商務主要平台物流與通關
    一、亞馬遜物流FBA
    二、eBay物流
  複習與思考
第六章  跨境電子商務客戶服務與糾紛處理
  第一節  跨境電子商務客戶服務概述
    一、跨境電子商務客戶服務認知
    二、客戶維護認知
  第二節  跨境電子商務糾紛認知與處理
    一、跨境電子商務常見糾紛

    二、售后糾紛處理
  第三節  跨境電子商務主流平台客戶服務體系及售后服務
    一、亞馬遜的客戶服務體系
    二、cBay的客戶服務體系
    三、速賣通的客戶服務體系
    四、Wish的客戶服務體系
  複習與思考
第七章  跨境電子商務網路推廣
  第一節  跨境電子商務網路推廣概述
    一、跨境電子商務營銷理論
    二、跨境電子商務營銷策略
  第二節  搜索引擎營銷
    一、搜索引擎營銷認知
    二、搜索引擎營銷的方式
  第三節  SNS和EDM營銷
    一、SNS營銷
    二、EDM營銷
  第四節  平台活動營銷
    一、亞馬遜平台廣告營銷
    二、敦煌平台營銷
  複習與思考
第八章  跨境電子商務數據分析
  第一節  數據分析概述
    一、數據分析認知
    二、數據分析的意義
    三、數據分析方法
    四、數據分析指標
    五、數據分析工具
  第二節  行業數據分析
    一、市場數據分析
    二、市場大盤數據分析
    三、市場營銷數據分析
  第三節  經營店鋪分析
    一、競品數據分析
    二、競爭店鋪數據分析
    三、銷售數據分析
    四、庫存數據分析
    五、利潤數據分析
  第四節  商業報告的製作
    一、商業報告主要內容
    二、商業報告製作方法
  複習與思考
參考文獻

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