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優勢談判心理學

作者：張維維|責編:王濤
出版社：北京燕山
ISBN：9787540266509

出版日期：2023/03/01
裝幀：平裝
頁數：210

人民幣：RMB 38 元售價：元

內容大鋼

生活中處處都是談判場，我們每個人都是談判的參與者，因此學習談判中的心理博弈策略和技巧是必不可少的。本書以談判心理為切入點，結合生動真實的案例，從獨特的心理學視角，為讀者提供優勢談判的指南，全面系統地揭示心理學在談判中的運用，比如，如何從對手的反應中獲得更多信息；如何營造強大的氣場，佔據心理優勢；如何抓住對方的弱點，突破其心理防線；如何化解劍拔弩張的敵對情緒，打破談判僵局；如何說服對方心悅誠服地做出讓步，達成談判目標；等等。無論你的談判對手是公司老闆、同事，還是房產中介、保險經紀人，或者是朋友、生意夥伴，你都能從本書中獲取談判心理學的相關知識，讓你受益匪淺。

作者介紹

張維維|責編:王濤

第一章  製造心理勢差，開局就取得控場優勢
  見面時一定要主動打招呼
  握手佔優勢的技巧
  控制空間就等於控制人心
  時刻記住，搶佔時間就是搶佔人心
  「時間被佔用」的反擊方法
  把對方引入你的「領地」
  不妨放一個「煙幕彈」
第二章  做談判中的「主持」，掌握對話主動權
  語言中不要有「被動形式」
  通過「問題攻勢」來佔據上風
  避而不答，轉換話題
  通過「表情和姿勢」控制對話
  讓對手感覺到你的「氣勢」
  「極力宣揚」反而會讓人心生疑慮
  此時無聲勝有聲
  贏者不全贏，輸者不全輸
第三章  縮短心理距離，把對手變成「自己人」
  你是自己人：信任感是說服的第一步
  談判無情，但需要和諧的氛圍
  把對手變成朋友
  建立私人之間的信任
  讓自己表現得笨拙一些
  談判對陣前，先聊些溫馨的話題
  邀請「共餐」，敞開心扉
第四章  運用心理誘導，讓對方不知不覺說「是」
  運用他人最熟悉的語言
  從他人最感興趣的事著手
  用對方的觀點說服他最有效
  多數派就是壓力
  利用權威人士幫你說話
  引發同理心，帶來談判轉折點
  拋出肯定問題，讓對方不得不同意
  順水推舟促成事成
第五章  實施心理震懾，不戰而屈人之兵
  害怕是藏在每個人心中的毒蛇
  怕什麼就給他來什麼
  先找理由，恐嚇也需要有憑據
  氣勢第一，關鍵時刻要壯膽
  借題發揮、虛張聲勢
  有時沉默也是一種威懾力
第六章  找准心理弱點，以我之強攻敵之短
  說話時指手畫腳的人好勝心強
  雙臂交叉抱于胸前者防衛心重
  眼珠轉動頻繁的人一般性急易怒
  開場白太長的人缺乏自信
  主動當介紹人的人喜歡自我表現
  沉默寡言的人往往深藏不露
  看透虛榮者的浮華面具
  愛誇大的人往往最自卑

  透過言談識人：說的並不比唱的好聽
第七章  發動心理反擊，見招拆招扭轉談判劣勢
  偷梁換柱，把對方依仗的鐵台柱換掉
  圍魏救趙，直擊對手的大本營
  信息至上，制人要拿到關鍵把柄
  火眼金睛，耐心等待對手露出馬腳
  重視隱情，可以利用多次的弱點
  釜底抽薪，打消對手囂張氣焰的資本
  顛覆信念，讓對手希望泡湯
第八章  利用心理降服，讓對方心悅誠服地接受
  想要點頭率高，先想想你的個人魅力在哪裡
  如何避免請求別人時碰釘子
  探聽虛實：知道底牌，有的放矢
  繞彎子太累，言語要通俗易懂
  讓你的請求更有分量
  「光圈效應」讓你平地升值
  拋出實在利益，沒有人能夠拒絕你
第九章  活用心理博弈，讓步也可能最後贏全局
  為什麼「和事佬」最能簽下單
  談判里的「鬥雞博弈」
  讓對方感覺自己勝券在握
  學會見好就收
  讓老闆加薪的博弈
  商務談判的說話要訣
  不要把談判逼到死角
  談判中討價還價的博弈策略
  「膽小鬼策略」和「讓步之道」
  關注長遠關係，別為小利撕破臉

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