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消費者行為分析與實務(市場營銷第3版數字教材版普通高等學校應用型教材)

  • 作者：編者:張中科|責編:胡志敏
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300309606
  • 出版日期：2022/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：226
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    消費者行為分析本質上是一門幫助企業在市場經濟條件下提高競爭力、擴大銷售、增加利潤的應用型學科。本書體現了中國經濟、社會、文化背景下市場和消費者行為的特點，按照應用型人才培養的目標，以培養學生實踐能力為目標，以有助於學生能力訓練為出發點，盡量使專業理論簡單易懂，實踐應用具有可操作性。
    本書在前人研究成果的基礎上，遵循簡潔、實用的原則，對基本概念、基本原理以及基本知識結構講清、講透。充分吸收和借鑒國內外新成果，闡明移動互聯網和社交媒體背景下的消費者行為新特點，引導學生獨立學習、獨立思考，培養學生運用理論知識解決現實問題的能力。本書適合高校學生、企業營銷管理人員學習與參考。
作者介紹
編者:張中科|責編:胡志敏
目錄
第1章  導論
  第1節  消費者和消費者行為
  第2節  消費者行為學的研究內容
  第3節  消費者行為分析方法
第2章  消費者動機
  第1節  消費者需要
  第2節  消費者動機
  第3節  動機與營銷策略
第3章  消費者知覺
  第1節  消費者的知覺過程
  第2節  消費者對產品質量的知覺
  第3節  消費者的知覺風險
第4章  消費者學習與記憶
  第1節  學習概述
  第2節  消費者的記憶與遺忘
  第3節  消費者學習的營銷應用
第5章  消費者態度形成與改變
  第1節  消費者態度概述
  第2節  態度的形成與改變
  第3節  消費者態度的營銷策略
第6章  消費者個性、自我概念與生活方式
  第1節  消費者的個性
  第2節  消費者的自我概念
  第3節  消費者的生活方式
第7章  參照群體與消費者行為
  第1節  社會群體
  第2節  參照群體
  第3節  意見領袖
第8章  家庭與消費者行為
  第1節  家庭概述
  第2節  家庭生命周期
  第3節  家庭購買決策
第9章  情境與消費者行為
  第1節  情境概述
  第2節  情境特性及其對消費者決策的影響
  第3節  購買情境的塑造
第10章  文化與消費者行為
  第1節  文化概述
  第2節  中國文化
  第3節  關係主義文化和消費者行為
第11章  消費者購買決策
  第1節  消費者購買決策概述
  第2節  消費者購買決策模式
  第3節  購買決策過程
第12章  消費者購後行為
  第1節  消費者購後行為
  第2節  顧客滿意
  第3節  顧客忠誠
參考文獻

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