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旅遊公共關係(第2版中等職業學校旅遊專業教材)

  • 作者：編者:張舒哲//劉穎珊|責編:賈東麗
  • 出版社：旅遊教育
  • ISBN：9787563744862
  • 出版日期：2023/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：269
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    該書結合現代旅遊業的行業特點以及旅遊公共關係最新的理念與實踐經驗，對旅遊公共關係的重點概念，旅遊公共關係的興起與特點，旅遊組織內外公共關係處理，旅遊公共關係的工作模式與工作程序，旅遊公共關係活動策劃、實施與效果評估，旅遊公共關係宣傳技巧，旅遊公共關係工作技能與實務操作技巧，旅遊公共關係危機的預防與處理等進行了更深層次的創新與探討。
作者介紹
編者:張舒哲//劉穎珊|責編:賈東麗
目錄
第一章  旅遊公共關係概述
  學習重點
  第一節  什麼是公共關係
  第二節  什麼是旅遊公共關係
  第三節  互聯網時代旅遊公共關係發展的新趨勢
  本章小結
  思考與練習
  拓展閱讀
第二章  旅遊公共關係的傳播與內外關係協調
  學習重點
  第一節  旅遊公共關係的傳播
  第二節  旅遊公共關係傳播效果及影響因素分析
  第三節  旅遊公共關係傳播的手段與藝術
  第四節  旅遊組織內外的協調
  本章小結
  思考與練習
  拓展閱讀
第三章  旅遊組織公共關係結構與人員素質要求
  學習重點
  第一節  旅遊組織公共關係部的設置
  第二節  旅遊組織公共關係部的工作
  第三節  旅遊組織公共關係人員素質
  第四節  旅遊公共關係接待和社交禮儀
  第五節  旅遊公共關係與企業文化的營造
  本章小結
  思考與練習
  拓展閱讀
第四章  旅遊公共關係的工作模式與基本程序
  學習重點
  第一節  旅遊公共關係的工作模式
  第二節  旅遊公共關係工作的技術模式
  第三節  旅遊公共關係工作程序
  本章小結
  思考與練習
  拓展閱讀
第五章  旅遊公共關係活動策劃
  學習重點
  第一節  旅遊公共關係活動策劃要點
  第二節  旅遊公共關係方案的實施
  第三節  旅遊公共關係策劃實例及新特點
  本章小結
  思考與練習
  拓展閱讀
第六章  旅遊組織的公共關係宣傳
  學習重點
  第一節  旅遊組織形象的基本概念
  第二節  旅遊公共關係新聞宣傳
  第三節  旅遊公共關係廣告宣傳
  本章小結
  思考與練習

  拓展閱讀
第七章  旅遊公共關係工作實務與工作技巧
  學習重點
  第一節  旅遊公共關係日常工作實務
  第二節  開展公共關係活動的技能技巧
  本章小結
  思考與練習
  拓展閱讀
第八章  旅遊公共關係危機處理與預防
  學習重點
  第一節  旅遊公共關係危機
  第二節  旅遊公共關係危機的處理
  第三節  旅遊公共關係危機的預防
  本章小結
  思考與練習
  拓展閱讀
參考文獻
後記

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