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企業社會責任的公共傳播

作者：谷羽|責編:張玥
出版社：中國社科
ISBN：9787522707723

出版日期：2023/01/01
裝幀：平裝
頁數：180

人民幣：RMB 66 元售價：元

內容大鋼

當企業社會責任的歷史演進到高度媒介化階段，有必要從「公共傳播」的新視角重新整合企業的關係網路。中外企業的案例證實，數字媒體進一步開發了企業社會責任的公共價值：不僅體現為企業對社區福祉的貢獻，也為企業書寫品牌歷史開闢了一條他治與自治結合的道路。作為全球傳播的一個重要主題，企業社會責任曾引領著全球治理的商業標準。在后全球化時代的今天，本書試圖從本土化和創新兩個方面為我國企業履行社會責任提供公共傳播的戰略建議。

作者介紹

谷羽|責編:張玥
谷羽，湖北大學新聞傳播學院副教授。華中科技大學、丹麥哥本哈根大學聯合培養博土，南京大學政治學博士后。曾在主流媒體任職。主要研究領域為：公共傳播、數字社會。

第一章  企業社會責任理論的歷史
  第一節  搖擺的責任：企業社會責任概念的提出及其張力
    一  經濟責任和社會責任：誰更重要？
    二  企業社會責任的道德本質
    三  企業社會責任的操作化概念
    四  企業社會責任在中國
  第二節  「我為人人，人人為我」：企業社會責任的公共價值
    一  企業社會責任的戰略價值
    二  企業社會責任的傳播價值
第二章  企業社會責任3.0
  第一節  社交媒體時代的企業社會責任傳播
    一  社交媒體時代的商業傳播概況
    二  社交媒體時代企業社會責任傳播的關鍵詞
  第二節  走向公共：高度媒介化的企業社會責任
    一  企業社會責任傳播的公共效果：公眾信任
    二  企業社會責任傳播的公共策略：利益相關者對話
    三  企業社會責任傳播的公共環境：社區治理
第三章  全球化背景下企業社會責任的公共傳播
  第一節  跨文化社區治理：跨國企業的社會責任傳播
    一  跨國企業的社會責任公共傳播
    二  跨國組織的社會責任策略
  第二節  領跑者案例：福利制度國家丹麥
    一  為企業參與全球治理背書：丹麥的強制報告制度
    二  基於員工的社會治理：企業社會責任的「低調」操守
    三  案例分析：諾和諾德的數字公益經驗
第四章  中國語境下企業社會責任的公共傳播：以企業微博為例
  第一節  情感營銷主導的數字公益：國有企業案例
    一  情感營銷主導的數字公益路徑
    二  企業內部治理的對外呈現
    三  案例小結
  第二節  經營跨文化社區：外資企業案例
    一  基於跨文化傳播能力的數字公益路徑
    二  企業社會治理的對外傳播
    三  案例小結
  第三節  維護志願者社群：私營企業案例
    一  培育志願者社群的數字公益路徑
    二  自治視角下的企業社會責任傳播
    三  案例小結
第五章  當代企業社會責任的公共傳播策略
  第一節  馴化媒介：基於數字公益的公共傳播
    一  使用數字媒體工具的具體建議
    二  品牌戰略意圖對企業社會責任的公共價值具有消極影響
    三  通過對話發掘數字媒體用戶的潛力
    四  從企業自治做起，而不是反過來
    五  志願者：企業社會責任傳播的社會延伸
    六  App：企業社會責任傳播的自有數字平台
    七  營造參與願景：企業社會責任報告的公共傳播技巧
  第二節  協商意義：跨文化語境下的企業社會責任互動
    一  重視對話功能，積極拓展公共價值空間
    二  為利益相關者提供情感按摩

    三  重視防範風險，謹慎維護公眾信任
  第三節  社會責任投資：打造他治與自治互動的社會企業
  第四節  引領創新：企業社會責任的公共目標與風險規避
    一  傳播距離與傳播效果
    二  品牌戰略的獨立性與企業社會責任
    三  社會制度與企業社會責任
參考文獻
後記

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