同類熱銷排行榜

國際航班客艙服務(活頁式航空服務類系列規劃教材)(漢英對照)

作者：編者:沈巧//胡蓓|責編:孟媛
出版社：西南交大
ISBN：9787564391614

出版日期：2023/01/01
裝幀：活頁
頁數：145

人民幣：RMB 28 元售價：元

內容大鋼

    本書屬空乘專業教材，根據乘務員國際航班客艙服務的工作需要，比較詳細地介紹了國際航線的專業知識、國際航班的服務程序、各國CIQ知識、免稅品銷售服務等。
    本書在編寫過程中始終遵循「以學生為主體」的教學思想，理論知識以「必需」和「夠用」為度，重點突出國際航班客艙服務的實踐操作技能。在內容安排上以乘務工作的四個階段為主線，以乘務員執行國際航班任務中的具體工作內容為重點，通過任務實施使學生迅速掌握工作要領。
    本書為雙語教材。部分章節內容通過中英文對照的形式幫助學生理解國際航班服務標準、服務程序，提高學生理解並使用英文進行國際航班客艙服務的能力。教材中的一部分國際航班服務標準來自國內外航空公司的乘務員工作手冊，使用英文服務標準與中文要點介紹對照參考的形式使學生更易理解，並掌握其中的操作重點。

作者介紹

編者:沈巧//胡蓓|責編:孟媛

項目一  國際航班規章及服務程序
  單元一  國際航線概述
    第一節  中國國際航線基本情況
    第二節  中國各主要航空公司國際航線發展簡介
    第三節  世界航空聯盟
    第四節  新加坡航空國際航班服務介紹
  單元二  國際航班客艙服務規章
    第一節  國際航班服務概述
    第二節  國際航班乘務員機上工作專業術語
  單元三  國際航班預先準備階段程序
    第一節  乘務員執勤時間的相關規定
    第二節  飛行前預先準備的內容
  單元四  國際航班直接準備階段服務
    第一節  應急設備檢查
    第二節  服務設備檢查及準備
    第三節  服務準備
    第四節  旅客登機前的確認
  單元五  國際航班飛行實施階段客艙服務
    第一節  旅客登機至起飛前
    第二節  飛機起飛后
    第三節  飛機下降
    第四節  飛機著陸
  單元六  國際航班航后講評及航線差異
    第一節  航后講評
    第二節  國際航班駐外管理規定
    第三節  國際短程、遠程航線服務差異
  單元七  酒類服務
    第一節  烈酒
    第二節  釀造酒
    第三節  雞尾酒
項目二  國際航線CIQ規章及單據填寫
  單元一  中國CIQ規章和單據填寫
    第一節  海關
    第二節  邊防檢查
    第三節  檢驗檢疫
    第四節  CIQ相關服務
  單元二  外國CIQ單據填寫
    第一節  韓國
    第二節  新加坡
    第三節  尼泊爾
    第四節  泰國
    第五節  日本
    第六節  英國
    第七節  澳大利亞
    第八節  紐西蘭
項目三  機上免稅品銷售
  單元一  機上免稅品銷售服務
    第一節  機上銷售和免稅品介紹
    第二節  銷售規定
    第三節  銷售程序

  單元二  外幣識別及計算
    第一節  外幣的識別與換算
    第二節  刷卡機及信用卡使用
參考文獻

Δ訂單支付
付款方式
運費計算方式

Δ關於我們
關於美商天龍
聯絡我們

首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

國際航班客艙服務(活頁式航空服務類系列規劃教材)(漢英對照)