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汽車顧問式銷售(附學習工作頁高等職業教育汽車類專業校企合作互聯網+創新型教材)

  • 作者：編者:王尚|責編:謝熠萌//單元花
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111719663
  • 出版日期：2023/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：197
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    本書基於汽車銷售企業對從業人員職業素質的要求，在對學生應具備的知識結構和能力結構進行精準定位的基礎上編寫而成。本書內容分10個項目，包含汽車銷售業務全流程和對應的學習工作頁。全書配有豐富的教學資源（含PPT、微課視頻、學生學習工作頁題解、教學文件等）、二維碼，方便教師授課和學生課外學習。
    本書可讀性強，注重實際操作，是針對高職高專汽車技術服務與營銷專業的專業課教材，也可以作為汽車營銷職業培訓教材，供汽車銷售服務從業人員崗前培訓使用。
作者介紹
編者:王尚|責編:謝熠萌//單元花
目錄
序言
前言
二維碼清單
項目1  汽車銷售認識
  任務1  汽車顧問式銷售崗位認識
項目2  售前準備
  任務2-1  展廳準備
  任務2-2  個人準備
  任務2-3  汽車專業術語與知識準備
項目3  客戶開發及管理
  任務3-1  客戶開發
  任務3-2  客戶管理
項目4  客戶接待
  任務4-1  電話客戶接待
  任務4-2  展廳客戶接待
項目5  需求分析
  任務5  需求分析應用
項目6  車輛推薦
  任務6-1  選擇車輛推薦方法
  任務6-2  六方位繞車介紹
項目7  試乘試駕
  任務7-1  試乘試駕流程設計
  任務7-2  試乘試駕技巧
項目8  異議處理和議價成交
  任務8-1  異議處理
  任務8-2  議價成交、簽約
  任務8-3  金融保險業務推薦
項目9  車輛交付
  任務9  付款交車
項目10  售後跟蹤
  任務10  售後跟蹤分析
參考文獻
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