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零基礎學社群營銷

  • 作者：趙陽|責編:張立紅
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302621430
  • 出版日期：2022/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：306
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    本書從社群營銷的基礎概念講起，逐步深入社群運營進階實戰，並配合項目實戰案例，重點介紹如何運用社群進行營銷，幫助讀者系統地學習社群營銷相關知識。本書共12章，分別從認識、起步入門、促成交易、擴大影響力四個階段闡述社群營銷，結合不同行業的情況分析典型的案例，最後給社群運營者的職業發展提供了指導意見。
    本書通俗易懂，案例豐富，實用性強，不僅適合社群營銷與運營的入門級讀者和進階級讀者閱讀，而且適合互聯網用戶運營與市場營銷愛好者閱讀。另外，本書還適合社群運營培訓機構作為教材使用。
作者介紹
趙陽|責編:張立紅
    趙陽，社群營銷培訓師，專註于女性社群營銷，擅長私域品牌營銷、私域增長全方案策劃、私域團隊搭建及培訓體系搭建、營銷系統全鏈路效率提升等。
目錄
第一篇  認識社群營銷
  第1章  社群營銷概述
    1.1  互聯網社群經濟的形成
    1.2  社群的三大價值
    1.3  社群與圈子的區別
    1.4  社群的分類
    1.5  建立社群的五大好處
    1.6  社群營銷的九大雷區
    1.7  如何快速搭建社群
    1.8  社群經濟的真正內涵
    1.9  「社群+實體店」的營銷方法及效果
    1.10  「社群+微商」的營銷方法及效果
    1.11  「社群+直播」的營銷方法及效果
    1.12  社群如何給直播和實體賦能
    1.13  「社群+區塊鏈」的營銷方法及效果
第二篇  起步入門
  第2章  社群定位：如何從0到1找准社群定位
    2.1  社群定位的底層邏輯
    2.2  找准社群定位
    2.3  從社群中獲益的五種方法
    2.4  精準定位目標客戶的三個關鍵點
    2.5  如何給社群取名
    2.6  案例：「凱叔講故事」精準定位后的「神話」
  第3章  社群獲客：手把手教你獲得初始粉絲
    3.1  引流價值：明確入群的好處
    3.2  公域引流：運用免費流量的六大秘籍
    3.3  私域生態引流：提高影響力八要素
    3.4  微信朋友圈打造：如何包裝個人微信號
    3.5  微信朋友圈營銷的六個關鍵點
    3.6  公眾號引流「三問」
    3.7  短視頻引流文案萬能四步法
    3.8  篩選優質社群的四個關鍵標準
    3.9  混群高效引流：八種方法讓你成為「群紅」
    3.10  建立社群前必做的三件小事
    3.11  如何讓群內用戶主動來找你
    3.12  社群引流閉環
    3.13  社群活躍時間
    3.14  案例：如何從零開始快速獲取1000個優質初始粉絲
第三篇  促成交易
  第4章  社群激活：打造讓用戶離不開的社群
    4.1  問題：為什麼你的群活不長
    4.2  情感價值：你知道群成員的需求嗎
    4.3  社群文化：打造高凝聚力價值觀
    4.4  社群團隊：做好分工，玩轉社群更輕鬆
    4.5  精細化運營一：制定社群發展規劃
    4.6  精細化運營二：設定入群門檻
    4.7  精細化運營三：確定社群的主題和內容
    4.8  精細化運營四：設立社群激勵制度
    4.9  如何增加用戶黏性
    4.10  如何增強社群生命力

    4.11  保持活躍是滿足存在感的最好方式
    4.12  內容閉環，讓群成員變成生產者
    4.13  總結
  第5章  社群成交：讓群內銷售事半功倍
    5.1  問題：為什麼做不好後續轉化
    5.2  模式：私域轉化的底層邏輯
    5.3  模型：社群成交的四個環節
    5.4  價格：設置合理的社群價格結構
    5.5  布局：拉高轉化率的微信朋友圈
    5.6  策劃：如何做好社群日常的活動策劃
    5.7  話術：打消疑慮的零風險話術
    5.8  信任：五個核心讓用戶敢於付款
    5.9  轉化：提升社群轉化的五個維度
    5.10  流程：實現社群成交的五步法
    5.11  案例：零成本1個月搭建美育機構，客單價5位數的運營邏輯
    5.12  總結+本章案例
  第6章  社群復購：持續高銷售，客戶不流失
    6.1  標準：什麼是復購
    6.2  精準表達差異化賣點—讓用戶記住你
    6.3  使用戶自願多次復購的三大方法
    6.4  什麼是關聯性復購
    6.5  客戶不流失的四大方法
    6.6  讓客戶爭相多買一套的三大秘訣
    6.7  搭建會員體系的三個核心要點
    6.8  如何用積分體系提升復購率
    6.9  總結+本章綜合案例
第四篇  擴大影響力
  第7章  社群裂變：讓用戶幫你做推廣
    7.1  裂變成功的核心原因是什麼
    7.2  病毒式裂變傳播機制設計的三大要素
    7.3  增長銷售方案的六個關鍵點
    7.4  流程：梳理裂變的完整流程
    7.5  周期：不同裂變規模需要的時間
    7.6  冷啟動：裂變活動開始前的三件事和十要素
    7.7  實施：三種裂變方法
    7.8  宣發：推廣助增裂變的關鍵環節
    7.9  合作方：多種合作方式配合，激發裂變
    7.10  總結+本章綜合案例
  第8章  社群品牌：用社群打造優質個人品牌
    8.1  原理：社群背後的三大效應
    8.2  差別：關於品牌IP化和IP品牌化的區別
    8.3  目標：如何做社群實戰專家
    8.4  準備：如何做好用戶畫像
    8.5  素材：用故事加持個人影響力
    8.6  架構：讓社群進入系統化管理
    8.7  工具：社群運營常用的四款工具
    8.8  效果：讓個人品牌不斷增值
    8.9  影響力：如何用社群做企業品牌
    8.10  總結+本章案例
  第9章  社群活動：線上一年不如線下一面

    9.1  如何策劃線下活動
    9.2  如何進行線下活動預熱
    9.3  如何落地線下活動
    9.4  如何做好產品促銷的線下引流方案
    9.5  如何對線下活動進行有效的宣傳
    9.6  如何利用線下活動增粉
    9.7  掌握五個要點調動團隊的積極性
    9.8  如何進行線下活動復盤
    9.9  如何正確參加其他社群的線下活動
    9.10  如何利用線上線下結合互通有無
    9.11  案例：從虧損百萬到一位難求，親子餐廳「超牛媽媽」逆襲記
第五篇  案例分析
  第10章  經典社群營銷與運營實戰案例分析
    10.1  知識付費行業：「羅輯思維」估值10億元的社群
    10.2  知識付費行業：「樊登讀書會」的社群運營
    10.3  教育行業：「起點學院1元公開課」的社群營銷與運營
    10.4  零食行業：絕味鴨脖的社群營銷與運營
    10.5  傳統家電：董明珠社群直播單場100億分銷
    10.6  通信科技：小米如何點燃社群
  第11章  全實操社群運營案例分析
    11.1  快閃群：「優遊」品牌創下單群單日最高銷售額紀錄
    11.2  訓練營：「英語啟蒙」訓練營的高效運營
    11.3  其他實體店：社群裂變引爆客戶流量
    11.4  母嬰門店：社群運營實現銷售高速增長
    11.5  高端「私董會」：高客單價經驗分享
第六篇  職業發展
  第12章  社群運營的職業發展和成長
    12.1  社群運營者的自省和思考
    12.2  社群運營的「擇業」
    12.3  社群運營者和社群操盤手的區別
    12.4  社群運營者的核心能力
    12.5  社群的模型和成長路徑
    12.6  社群運營團隊內部管理

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