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內耗(卓越高效團隊建設的極大障礙)

作者：朱新月//高志鵬|責編:解智龍//劉暢
出版社：企業管理
ISBN：9787516427323

出版日期：2023/01/01
裝幀：平裝
頁數：177

人民幣：RMB 55 元售價：元

內容大鋼

周鴻禕說：「一個團隊只要超過3個人，這個團隊就會產生內耗。」內耗如慢性病一般消耗團隊的資源，影響團隊的活力，降低團隊的效率，甚至威脅團隊的生存與發展。本書分別從列舉內耗現象、分析內耗原因、找出解決內耗路徑來展開。書中每章都提供了解決內耗切實可行的工具方法，11種工具助力企業戰勝內耗，打造一個有戰鬥力的團隊，實現團隊高效運轉。
本書作者是團隊方面的專家，其中每年約100場左右的團隊課程，經過實戰經驗檢驗。

作者介紹

朱新月//高志鵬|責編:解智龍//劉暢

第一章  揭開內耗的本來面目
  第一節  企業病了：企業內耗的10張面孔
  第二節  心理禁區：精神內耗的10種癥狀
  第三節  禍起蕭牆：內耗升級就是內鬥
  第四節  各自為政：高層—中層—基層
  附錄工具1：快速識別衝突類型
第二章  為什麼組織會有內耗？
  第一節  內耗是組織成功的第一殺手
  第二節  高層為什麼會有內耗？
  第三節  中層為什麼會有內耗？
  第四節  基層為什麼會有內耗？
  第五節  上下級為什麼會有內耗？
  第六節  機關單位為什麼會有內耗？
  附錄工具2：自我覺察五步法
第三章  降低內耗，從優化團隊著手
  第一節  基層講信任
  第二節  中層講協作
  第三節  高層講戰略
  第四節  部門講聯動
  第五節  打破部門牆
  附錄工具3：解決員工衝突工作表
  附錄工具4：贏得信任問答表
  附錄工具5：信任他人問答表
第四章  消除內耗，反求諸己必不可少
  第一節  與自己對話，調整自己的心態
  第二節  與同事對話，調整與同事的關係
  第三節  與領導對話，調整自己的工作方法
  第四節  與時空對話，調整自己的工作節奏
  第五節  從「自燃」的人到「賦能」的人
  附錄工具6：SMART 原則的應用
  附錄工具7：結構化傾聽的技術
  附錄工具8：如何合情合理地拒絕
第五章  戰勝內耗，唯有建設卓越團隊
  第一節  設置組織頻率，建設共振型組織
  第二節  提高組織情商，建設快樂型組織
  第三節  提高組織智商，建設智慧型組織
  第四節  提升組織效率，建設高效型組織
  附錄工具9：戰略思維工作表
  附錄工具10：戰略目標工作表
  附錄工具11：確定流程優化必要性的檢查表

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