Unit One Ticketing（民航票務） Unit Two Baggage Handling（行李托運） Unit Three Security Checks（機場安檢） Unit Four Boarding Service（登機服務） Unit Five Pre-flight Service（起飛前機艙服務） Unit Six In-flight Service（飛行中機艙服務） Appendix（附錄） Appendix 1 Civil Aviation Terms（民航術語） Appendix 2 Main International City Airport and Location Codes（主要國際城市機場及代碼） Appendix 3 Main Chinese City Airport and Location Codes（主要中國城市機場及代碼） Appendix 4 International Airlines and Location Codes（世界主要航空公司名稱及代碼） Appendix 5 World Time Zones List（世界時區列表） Appendix 6 Glossary List（辭彙表） Answer Keys（參考答案） References（參考文獻）
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