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電商平台中顧客曬單效應研究

作者：李永誠|責編:張玉霞//劉曉紅
出版社：中國社科
ISBN：9787522710631

出版日期：2022/12/01
裝幀：平裝
頁數：227

人民幣：RMB 79 元售價：元

內容大鋼

隨著電商平台和社會化媒體的發展，顧客曬單（顧客在線產品呈現）已成為一種廣泛的消費行為和營銷現象。顧客曬單既可以呈現產品，也可以呈現身份。本書運用焦點小組、深度訪談、二手數據法、實驗法和問卷調查法，從產品呈現和身份呈現兩個層面，探討顧客曬單的類型和作用，對電商平台中的顧客曬單效應和作用機理進行系統研究，包括模型構建、理論假設和實證檢驗。
本書研究有助於企業和商家更好地理解消費者網購心理和行為，也可為電商平台科學管理顧客曬單、有效進行在線產品呈現提供可操作性的對策和建議。

作者介紹

李永誠|責編:張玉霞//劉曉紅
李永誠，湖北崇陽人，管理學博士，湖北民族大學經濟與管理學院副教授、碩士研究生導師，主要從事市場營銷和創新創業教學與研究工作。主持國家及省部級項目六項，完成橫向課題和企業培訓多項，參編教材及著作三部，發表論文二十余篇。

第一章  緒論
  第一節  問題的提出和研究意義
  第二節  研究思路、框架和研究方法
第二章  文獻綜述
  第一節  顧客在線產品呈現
  第二節  顧客身份效應相關研究
  第三節  社會臨場感相關研究
  第四節  自我一品牌聯結相關研究
  第五節  文獻述評
第三章  相關理論基礎
  第一節  刺激—有機體—反應模型
  第二節  社會認同理論
  第三節  媒介豐富度理論
第四章  研究模型和假設提出
  第一節  研究模型和變數界定
  第二節  理論推演和假設提出
第五章  曬單類型和作用的探索性研究
  第一節  訪談法探索曬單的類型和作用
  第二節  二手數據法探索顧客曬單的有用性
  第三節  預測試
第六章  產品呈現效應及作用機制
  第一節  產品呈現效應及產品臨場感中介作用
  第二節  產品複雜性的調節作用
  第三節  本章小結
第七章  身份呈現效應及作用機制
  第一節  身份呈現效應及自我—品牌聯結中介作用
  第二節  產品知識的調節作用
  第三節  本章小結
第八章  身份呈現與產品呈現的協同作用
  第一節  產品臨場感和自我—品牌聯結的交互作用
  第二節  曬單類型與產品類型的匹配策略
第九章  總結與啟示
  第一節  研究總結
  第二節  理論貢獻和管理啟示
  第三節  研究局限及未來研究方向
附錄
參考文獻
後記

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