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電子商務師(三級下職業技能等級認定培訓教材)

  • 作者：編者:人力資源社會保障部教材辦公室//浙江省職業技能教學研究所|責編:高媛
  • 出版社：中國勞動社會保障
  • ISBN：9787516753224
  • 出版日期：2022/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：225
人民幣：RMB 62 元      售價：元
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內容大鋼
    為大力推行職業技能等級制度，大規模開展職業技能培訓，人力資源社會保障部教材辦公室與浙江省職業技能教學研究所組織有關專家編寫了電子商務師職業技能等級認定培訓系列教材。本書是該系列教材中的一種，是浙江省電子商務師職業技能等級考證教學與培訓推薦教材。
    本書介紹了電子商務師三級應掌握的專業知識和操作技能，主要涉及網店優化管理、客戶服務管理、電子商務物流管理、電子商務安全管理等內容。
作者介紹
編者:人力資源社會保障部教材辦公室//浙江省職業技能教學研究所|責編:高媛
目錄
項目一  網店優化管理
  任務一  店鋪數據收集
  任務二  店鋪數據分析與優化
項目二  客戶服務管理
  任務一  客戶滿意度與忠誠度管理
  任務二  客戶數據收集與分析
項目三  電子商務物流管理
  任務一  電子商務物流作業管理
  任務二  電子商務物流服務管理
  任務三  電子商務物流成本管理
項目四  電子商務安全管理
  任務一  電子商務安全與移動支付
  任務二  電子商務交易安全管理

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