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跨境電商實務(21世紀經濟管理新形態教材浙江省普通高校十三五規劃新形態教材)/電子商務系列

作者：編者:郭鵬飛//陸建偉//陳國鋒//樓思元//祝雨辰等|責編:劉志彬
出版社：清華大學
ISBN：9787302617167

出版日期：2022/09/01
裝幀：平裝
頁數：262

人民幣：RMB 55 元售價：元

內容大鋼

該教材獲批浙江省「十三五」規劃新形態教材，符合教學對象的培養目標與課程教學要求，取材適宜，深淺適度，篇幅適當，能充分激發學生的學習興趣；體例規範科學。正文、習題、參考文獻齊全，案例與拓展閱讀能以嵌入式二維碼體現。文字規範，語言流暢，圖文配合得當。內容涉及跨境電商選品、主流平台操作、跨境營銷與推廣、跨境物流、結算等基礎理論與實務。

作者介紹

編者:郭鵬飛//陸建偉//陳國鋒//樓思元//祝雨辰等|責編:劉志彬
郭鵬飛，男，漢族，副教授，產業經濟學博士，美國加州州立理工大學訪問學者，碩士生導師。研究方向為區域經濟與產業協同。湖州學院經濟管理學院副院長；山東省教育廳創新創業教育導師庫專家；青島市工業和信息化領域專家庫成員；廈門市人才咨政專家。CSSCI、EI收錄論文多篇，多次主持省部級課題及市廳級課題。

第一章  走進跨境電子商務
  第一節  跨境電商課程簡介
  第二節  認識跨境電子商務
  第三節  我國跨境電商的發展歷程
  第四節  跨境電子商務與傳統外貿
第二章  跨境電商平台介紹與店鋪註冊
  第一節  跨境電商平台的選擇
  第二節  主要跨境電商平台介紹
第三章  跨境電商物流
  第一節  郵政物流介紹
  第二節  商業快遞介紹
  第三節  專線物流介紹
  第四節  海外倉儲類物流
  第五節  FBA物流
  第六節  速賣通海外倉
  第七節  長三角地區跨境物流
第四章  跨境電商市場調研
  第一節  跨境電商市場調研概述
  第二節  跨境電商的大數據分析
  第三節  主要跨境電商平台的大數據分析
第五章  跨境電商選品與定價
  第一節  跨境電商選品
  第二節  跨境電商商品的價格構成及定價要點
  第三節  跨境電商商品的定價策略
第六章  產品詳情頁製作與發布
  第一節  速賣通平台
  第二節  亞馬遜平台
第七章  跨境電商營銷
  第一節  搜索引擎營銷
  第二節  社交媒體營銷
  第三節  視覺營銷
第八章  站內營銷引流與促銷活動
  第一節  速賣通的營銷推廣
  第二節  亞馬遜的營銷推廣
  第三節  eBay的營銷推廣
  第四節  Wish的營銷推廣
第九章  跨境電商支付與結算
  第一節  跨境第三方支付簡述
  第二節  PayPal
  第三節  WorldFirst
  第四節  P卡Payoneer
  第五節  PingPong
  第六節  國際支付寶（Escrow）
第十章  客戶服務技巧與糾紛處理
  第一節  跨境電商客服的職能及所需技能
  第二節  做好客服的技巧
  第三節  詢盤溝通技巧
  第四節  做好信用評價
  第五節  售后服務之糾紛處理
第十一章  與跨境相關的外貿知識

  第一節  出口貨運辦理流程
  第二節  進出口報關與報檢
  第三節  出口退（免）稅流程
  第四節  長三角地區外貿優惠政策

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