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基於綠色管理的消費者幸福研究/數字時代企業轉型升級和綠色管理叢書

  • 作者：謝鳳華//古家軍|責編:張莉瓊//詹靜
  • 出版社：經濟管理
  • ISBN：9787509684818
  • 出版日期：2022/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：187
人民幣：RMB 78 元      售價：元
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內容大鋼
    本書關注新時代綠色管理的消費者幸福研究，分別從手機消費體驗和汽車消費體驗的消費者幸福入手，以消費體驗為情境探索，揭示消費體驗過程中消費者幸福的本質和特徵，研究消費體驗過程中消費者幸福的一般規律，借鑒汽車和住房消費體驗的消費者幸福測量星表，以消費體驗的購買前、購買中和購買后三個階段構建基於中國手機和汽車消費的消費者幸福測量指標體系。本書質量優秀，結構清晰，邏輯完整，具有較高的參考價值。
作者介紹
謝鳳華//古家軍|責編:張莉瓊//詹靜
目錄
第一章  緒論
  第一節  基於綠色管理的消費者幸福研究背景
    一、消費者幸福和服務企業綠色管理相得益彰
    二、消費者幸福和服務企業綠色管理任重道遠
  第二節  基於綠色管理的消費者幸福研究意義
  第三節  基於綠色管理的消費者幸福研究內容
第二章  基於綠色管理的消費者幸福相關概念和理論
  第一節  消費者幸福的基本概念
    一、消費者幸福的內涵
    二、與相關概念的區別和聯繫
    三、微觀層面的消費者幸福研究
    四、宏觀層面的消費者幸福研究
  第二節  消費者幸福研究的理論流派
    一、實現論
    二、快樂論
  第三節  消費者幸福的測量
    一、幸福（滿意）層級理論
    二、消費體驗過程理論
    三、需求滿足理論
  第四節  消費者幸福的影響因素
    一、物質環境對消費者幸福的影響研究
    二、個體特徵對消費者幸福的影響研究
    三、其他影響消費者幸福的因素研究
  第五節  消費者幸福的實證研究模型
    一、消費者幸福的研究模型
    二、消費者幸福的實證研究
    三、消費者幸福的差異化研究
  第六節  消費者幸福總體研究評述
第三章  基於綠色管理的手機購買消費者幸福研究
  第一節  手機購買的消費者幸福測量模型構建
    一、消費者幸福的研究變數
    二、消費者幸福的研究框架和假設
  第二節  手機購買的消費者幸福實證研究
    一、問卷的選擇和設計
    二、數據的收集與處理
    三、數據的分析結果
    四、分析結果討論
  第三節  手機購買的消費者幸福研究結論與啟示
    一、手機購買的消費者幸福研究結論
    二、手機購買的消費者幸福研究啟示
  第四節  手機購買的消費者幸福研究局限
第四章  基於綠色管理的汽車購買消費者幸福研究
  第一節  汽車購買的消費者幸福研究理論基礎
    一、消費者幸福與消費者購買決策
    二、消費者幸福作用機理和劃分階段
  第二節  汽車購買的消費者幸福研究假設
    一、感知價值對消費者幸福的影響
    二、消費情緒對消費者幸福的影響
    三、消費環境對消費者幸福的影響
    四、物質擁有對消費者幸福的影響

  第三節  汽車購買的消費者幸福實證研究
    一、調查設計和數據收集
    二、樣本描述
    三、實證檢驗
    四、研究結論
  第四節  汽車企業消費者幸福營銷策略
    一、提供汽車購買全程跟蹤服務
    二、提高顧客購買汽車時的感知價值
    三、注重顧客的消費情緒
    四、改善汽車消費環境
    五、增強顧客對汽車產品的擁有感
  第五節  汽車購買的消費者幸福研究局限
第五章  研究總結
  第一節  消費者幸福是消費者追求高質量生活的必然
  第二節  綠色管理與消費者幸福兩者和諧是時代的必然
參考文獻
附錄A
附錄B
後記

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