內容大鋼
《電商經理的成長筆記：從新手到高手》講述了作者從教師轉型后成長為年薪百萬的電商經理的歷程和經驗總結。在進入電商行業的8年時間里，作者做過運營、講師、顧問，最後成為電商經理。作者將自己的成長路徑、經驗和方法進行整理提煉，以期能夠讓同行看到一個普通人是如何通過學習實現從電商小白到電商經理的進階的。同時，本書能夠讓同行們從中或得到啟發，或掌握技能，或取得提升。
全書分為五章，首先分享了作者的成長故事，講述了她是如何從教師轉型成長為電商經理的。其次，在電商經理必備的乾貨技能方面，介紹了電商經理必須具備的專業能力、管理能力，以及一套高效的電商運營方法。最後，作者梳理了電商經理應該擁有的人脈和資源，以及建立這些人脈和資源的方法。
作者介紹
納蘭|責編:曹雅君//康寧
納蘭，畢業於中國人民大學國際貿易專業，現任譜拉歌世服飾有限公司Polar Goose女裝、極帝鵝童裝品牌事業部總經理。
曾任顧家家居官方旗艦店電子商務顧問，上市公司如涵的女裝類目電子商務運營負責人，杭州泛泛電子商務有限公司FFAN品牌副總經理，一洋電商資深培訓講師。
曾操盤過12家店鋪成功晉陞到第七層級，分析診斷過100多家淘寶、天貓店鋪，指導學員店鋪累計獲利過億元。
目錄
前言
第1章 電商經理從新手到高手的成長之路
不被理解的抉擇——辭去國家在編教師開網店
遇到不靠譜代運營——3個月客服都沒上線
半年虧光50萬元——完美團隊卻以失敗告終
從頭學運營——3個月學完1500節課、讀完200本書
總結經驗重新操盤——店鋪操盤實戰完成年銷售額2億元
創辦電商培訓公司——指導100多個學員店鋪獲利過億
業內小有名氣——受邀成為顧家家居電商指導顧問
轉換新賽道——成為電商職業經理人
第2章 具備這些電商專業能力，你才能成為合格的電商經理
選品能力——產品為王，分析市場搭建產品體系
分析潛力爆款產品的能力
分析產品市場容量的能力
分析產品競爭環境的能力
分析產品細分人群的能力
分析產品競爭空間的能力
引流能力——流量布局,全渠道各平台進行引流
平台流量入口——認清各平台流量渠道
分析平台流量邏輯——掌握各平台流量演算法
平台流量引進——獲取平台流量三要素
短視頻流量玩法——影響短視頻的流量因素
直播間流量玩法——影響直播間流量的因素
轉化能力——做好產品表達,讓客戶下單成交
產品詳情頁邏輯梳理能力
SKU布局營銷策劃能力
頁面結構分類和頁面布局能力
提升客單價，客服的追銷能力
客服的轉化能力
直播策劃銷售能力
維護能力——客戶維護,讓客戶好評持續回購
客戶售后——客戶售后服務能力
客戶入庫——客戶入庫規劃能力
客戶留存——客戶社群運營能力
客戶裂變——客戶裂變營銷能力
第3章 具備這些電商管理能力，實現從新手到高手的突破
品牌定位——建立品牌在消費者心目中的認知
什麼是電商品牌定位
為什麼做電商品牌定位
怎樣做電商品牌定位
團隊建設——打造高效的電商自動化運轉團隊
組織架構——環環相扣的電商組織架構
績效設計——電商公司自動化績效方案
團隊協作——形成統一標準化流程管理
商業模式——擁有分析商業模式的能力
了解商業模式有多重要
找到適合的商業模式
商業模式在計劃中的應用
財務管理——財務思維是電商經理的必修課
電商經理必須掌握三個電商公式
電商經理必須看懂三張財務報表
電商經理必須了解三個稅務常識
第4章 掌握可複製模板，讓電商經理工作事半功倍
可複製的年初規劃——以終為始制定方向一致的戰略規劃
可複製的月行事曆——根據全年工作規劃制定12個月行事曆
可複製的月度復盤——通過月復盤反思總結並計劃下月工作
可複製的工作周報——通過寫工作周報進行一周工作反思
可複製的工作日報——通過寫工作日誌反思提升工作效率
可複製的年終復盤——對照規劃閉環思維去進行年終復盤
可複製的節奏圖表——利用甘特圖對項目進行節奏把控
可複製的會議模板——讓會議有效、高效進行並達成會議目標
可複製的公司內訓——通過培訓幫助同事提升，發現更多可能
可複製的面試模板——熟悉公司基層人員招聘面試流程
第5章 構建和維護社會資本，讓電商經理工作如魚得水
平台資源——合理利用平台資源產生價值
突破圈層——突破圈層能帶來的社交價值
人脈維護——維護人脈，建立有價值的社交
[