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導遊禮儀(高等職業學校旅遊管理專業教材)(精)

  • 作者：編者:宋梅//白麗香|責編:賀曉琴
  • 出版社：輕工
  • ISBN：9787518437221
  • 出版日期：2022/09/01
  • 裝幀：活頁
  • 頁數：236
人民幣：RMB 56 元      售價：元
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內容大鋼
本課程以職業素養培養為核心，通過設計教學模式，使學生通過本課程的學習和任務訓練，系統掌握禮儀的基本概念、基本常識與基本方法、技巧。培養學生在導遊工作中做到塑造良好的個人職業形象，恰當的運用禮貌禮節知識，提高與人交往的正確意識，掌握職業崗位禮儀規範與要求。做到遵守旅遊職業道德，熱愛本職工作；熱情、禮貌，具有良好的主動服務意識；學會與人相處，學會尊重，形成健康的交際心理，養成良好的職業禮儀習慣，成為一個具有良好的個人修養、職業風範及行業適應性的高素質導遊人才。為形成旅遊職業的綜合能力奠定堅實的基礎。
作者介紹
編者:宋梅//白麗香|責編:賀曉琴
目錄
模塊一  認識導遊禮儀
  項目一  何為禮儀
    任務1  中西方禮儀的形成與發展
    任務2  禮儀的內涵和作用
  項目二  導遊禮儀
    任務1  導遊禮儀的特點和作用
    任務2  導遊日常交往的禮儀原則
模塊二  塑造職業形象
  項目一  導遊儀褡禮儀規範
    任務1  導遊儀容衛生規範
    任務2  導遊面容修飾
  項目二  導遊儀錶禮儀規範
    任務1  導遊工作服飾選擇和穿著禮儀
    任務2  社交場合服飾穿著禮儀
    任務3  政務導遊西裝及套裙的穿著禮儀
    任務4  導遊飾品佩戴禮儀
  項目三  導遊儀態禮儀規範
    任務1  基本姿態
    任務2  目光及表情
    任務3  手勢
模塊三  學會溝通交往
  項目一  會面禮儀
    任務1  禮貌問候
    任務2  合禮介紹
    任務3  規範握手
  項目二  通聯禮儀
    任務1  電話通聯禮儀
    任務2  網路通聯禮儀
    任務3  饋贈禮儀
  項目三  餐宴禮儀
    任務1  中餐宴請禮儀
    任務2  西餐宴請禮儀
    任務3  自助餐安排及用餐禮儀
    任務4  酒水宴飲禮儀
    任務5  咖啡、茶宴飲禮儀
  項目四  會議禮儀
    任務1  會議籌備禮儀
    任務2  會議服務禮儀
    任務3  會議出席禮儀
模塊四  引導文明旅遊
  項目一  乘坐交通工具禮儀
    任務1  乘坐汽車的禮儀
    任務2  乘坐火車的禮儀
    任務3  乘坐飛機的禮儀
  項目二  公共場所禮儀
    任務1  入住酒店的禮儀
    任務2  遊覽景區的禮儀
    任務3  參觀博物館的禮儀
    任務4  觀看演出的禮儀
  項目三  出入境禮儀

    任務1  出入境手續辦理
    任務2  出入境流程
  項目四  宗教禮儀
    任務1  佛教習俗禮節
    任務2  基督教習俗禮節
    任務3  伊斯蘭教習俗禮節
  項目五  主要旅遊目的地國家習俗禮節
    任務1  亞洲國家的習俗禮節
    任務2  歐洲國家的習俗禮節
    任務3  美洲國家的習俗禮節
參考文獻

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