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克服組織防衛

作者：(希)克里斯·阿吉里斯|責編:房芳|譯者:慈玉鵬
出版社：天津科技
ISBN：9787574205437

出版日期：2022/10/01
裝幀：平裝
頁數：257

人民幣：RMB 99.9 元售價：元

內容大鋼

    阿吉里斯指出，阻礙組織學習和不斷創新發展的蕞重要因素是組織防衛。所謂組織防衛，就是當人們面對困難或威脅時所產生的一種自我保護反應。自我保護反應蕞常見的有諉過於人、轉移話題、缺乏信任與合作等。
    對於組織中的防衛行為，人們其實心知肚明，只是一直避而不談且有意掩蓋，本書就是要把它們拿出來公開討論，揭示問題的產生原因，並分析問題是如何被掩蓋起來的。本書不僅描述了組織存在的問題，也提供了一種組織診斷方法，為診斷問題以及採取何種糾正措施提供了指南。
    本書中的建議能夠助力組織實現他們希望的合作和績效，不斷進步，甚至進一步發展壯大。

作者介紹

(希)克里斯·阿吉里斯|責編:房芳|譯者:慈玉鵬
克里斯·阿吉里斯是哈佛大學教育與組織行為學教授。他為眾多公司與政府機構提供過咨詢服務，獲獎無數，包括13個榮譽學位和管理學會、美國心理學會、美國主管訓練學會的終生成就獎。其近著包括：《有缺陷的建議和管理陷阱》（牛津大學出版社，1999）、《理性和合理化》（牛津大學出版社，2004）。1994年耶魯大學設立了以他命名的主任教授職位。目前他擔任監控組名譽主任。

第1章謎題
董事會治理與組織動態
組織變革項目
削減成本
7項普遍偏差
更多謎題
防衛性推理
第2章人性控制理論：熟練的無能
Ⅰ型使用理論
防衛性推理和防衛行動的實際運作
社會道德
熟練的無能與熟練的無意識
結論
第3章組織習慣性防衛
習慣性防衛導致的矛盾和困境
對組織習慣性防衛的反應
應對威脅的規則使習慣性防衛不可控
對習慣性防衛和循環的反應
斯托克曼的傳奇故事與習慣性防衛
「挑戰者號」災難與習慣性防衛
結論
第4章玩弄花招和萎靡
Team先生玩弄的花招
下屬玩弄的花招
團隊玩弄的花招
指出缺陷但不負責糾正
強調負面因素，淡化正面因素
信奉無法落實的價值觀
結論
第5章合理建議使問題惡化
會強化設計性偏差和組織習慣性防衛的建議
從組織結構入手提出的建議
管理顧問提供的建議
通過組織調查提出的建議
結論
第6章減少組織防衛模式
如何實現轉型
制定解決績效薪酬問題的行動地圖
個人行動地圖
將案例作為干預工具
重新設計行動
新使用理論
建設性推理
Ⅱ型社會道德
結論
第7章構建新的績效管理理論
限制「參與和承諾」式管理理論取得成功的因素
組織發展專業人員強化組織習慣性防衛的方式
結論
第8章實現轉型

讓學習經歷發揮更大作用
提升與實施
遠離辦公室解決實際業務問題
在辦公室解決實際業務問題
學習新理念和新技能有多難
結論
第9章提高要求
最大限度地減少組織防衛的實踐
提高要求的思維方式
新思維方式與組織內在矛盾
道德規範與組織防衛模式

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