幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

外貿英語函電(第3版微課版十二五職業教育國家規劃教材)

  • 作者：編者:王珍|責編:夏圓圓
  • 出版社：大連理工大學
  • ISBN：9787568532815
  • 出版日期：2021/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：297
人民幣：RMB 59.8 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    本教材採用中英文對照的方式，中文譯文可以方便學生加深知識理解，掌握國際貿易中的英語術語、語言特點和文體特徵，掌握規範的、符合現代英語習慣的表達方式，使學生既具有紮實的國際貿易專業知識，又擁有嫻熟的英語語言應用技能。全書配套開發了15個簡短生動的微課視頻，幫助學生實現線上線下同步學習，激發學習樂趣，方便預習、複習。
    本教材基於數字貿易新背景，緊隨外貿電商化和電商外貿化發展變革，由具有多年外貿英語教學和實際外貿工作經驗的「雙師型」教師，聯合企業業務專家合作編寫，根據實際業務流程設置典型工作情境，將全書共設為兩篇。第一篇為傳統外貿業務的函電溝通，內容分為4個模塊（交易準備、交易磋商及合同簽訂、合同履行和業務善後）、18個工作情境；第二篇為跨境電商客服信函，內容涵蓋了跨境電商客服溝通3大模塊（售前、售中、售后）常見的8個工作情境。本教材將每個情境作為一個項目，包含學習目標（技能目標＋素養目標）、背景介紹、樣信欣賞、寫作指南、辭彙拓展、句型歸納、大膽嘗試、挑戰自我等板塊，全面提高學生數字貿易背景下外貿業務溝通能力和跨境電商客服能力。
作者介紹
編者:王珍|責編:夏圓圓
目錄
第一篇  外貿業務員信函
  導論
  模塊1  交易前的準備
    情境1  發出邀請
    任務1  邀請參加交易會
    任務2  接受邀請
    任務3  邀請商務拜訪
    任務4  拒絕邀請
    情境2  開展信用調查
    任務1  通過銀行調查資信
    任務2  銀行的回復
    任務3  通過公司調查資信
    任務4  公司的回復
    情境3  索要樣品
    任務1  索要樣品
    任務2  寄送樣品給買方
    任務3  寄送樣品給賣方
    任務4  確認復樣
  模塊2  合同條款的商談
    情境4  詢盤與回復
    任務1  發出一般詢盤
    任務2  同復一般詢盤
    任務3  發出具體詢盤
    任務4  回復具體詢盤
    情境5  發盤
    任務1  有約束力的發盤
    任務2  無約束力的發盤
    任務3  發送報價單
    情境6  還盤
    任務1  買方還價
    任務2  賣方拒絕降價
    情境7  商談支付方式
    任務1  建議採用電匯支付
    任務2  請求用遠期付款交單支付
    任務3  堅持用信用證支付
    情境8  商談包裝和標記條款
    任務1  說明包裝方式
    任務2  說明運輸標誌
    情境9  商談運輸和保險條款
    任務1  說明運輸條款
    任務2  介紹保險條款
    情境10  確認接受和下訂單
    任務1  接受還盤
    任務2  下訂單
    任務3  謝絕訂單
    任務4  接受訂單
    情境11  簽訂合同和確認書
    任務1  簽發合同
    任務2  會簽合同
  模塊3  合同的履行

    情境12  開立和修改信用證
    任務1  催促開立信用證
    任務2  通知信用證已開
    任務3  要求修改信用證
    情境13  安排保險和裝運
    任務1  要求代為辦理保險
    任務2  告知辦理保險事宜
    任務3  催促裝運
    任務4  要求延遲裝運
    任務5  發送裝運通知
    情境14  履行支付
    任務1  請求接受不符點
    任務2  催款
    任務3  要求推遲付款時間
    任務4  謝絕延期付款
  模塊4  業務善後
    情境15  翻單和續訂
    任務1  要求翻單
    任務2  接受翻單
    任務3  謝絕續訂
    情境16  投訴和索賠
    任務1  抱怨買方撤銷訂單
    任務2  因質量問題提出索賠
    任務3  投訴賣方發錯貨
    情境17  理賠
    任務1  發送替代品
    任務2  更換貨物
    任務3  理賠
    任務4  拒絕理賠
    情境18  申請代理
    任務1  申請代理
    任務2  接受代理申請
第2篇  跨境電商客服信函
  模塊1  售前客服
    情境1  介紹店鋪和產品
    任務1  介紹店鋪
    任務2  介紹新產品
    任務3  介紹優勢
    情境2  回復詢問
    任務1  應對買家還價
    任務2  回復買方索要樣品的要求
    任務3  回復關於付款方式的詢問
    情境3  要求付款
    任務1  催促付款
    任務2  要求支付差價
    任務3  同意部分退款
  模塊2  售中客服
    情境4  履行訂單
    任務1  確認訂單
    任務2  推薦替代品

    任務3  確認包裝細節
    情境5  安排發貨
    任務1  通知顧客已發貨
    任務2  更新物流信息
    任務3  處理物流糾紛
  模塊3  售后客服
    情境6  要求評價
    任務1  邀請給予好評
    任務2  感謝客戶好評
    任務3  處理差評
    情境7  處理糾紛
    任務1  同意補償
    任務2  同意退貨
    任務3  拒絕退款
    情境8  維護客戶關係
    任務1  發送最新目錄
    任務2  發送店鋪優惠信息
    任務3  表達節日問候
參考文獻

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032