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遊戲中的管理思維

  • 作者：編者:王軍|責編:王定
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302609964
  • 出版日期：2022/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：252
人民幣：RMB 59.8 元      售價：元
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內容大鋼
    隨著時代的發展，團隊管理模式受到越來越多的企業的重視與運用，本書重點介紹了團隊管理的相關知識。全書共分七章，主要包括認識團隊、建設高效團隊、打造高品質團隊、團隊溝通的技巧、善用團隊激勵、團隊衝突的解決、團隊的績效考評等內容。
    本書通過遊戲參與以及遊戲討論的方式揭示了團隊管理中的情景及問題，對於理論理解和形成團隊管理的思維將起到積極的作用。
    本書可作為高等院校管理專業及相關專業的通識課教材，也可供從事團隊管理的從業人員參考閱讀。
作者介紹
編者:王軍|責編:王定
目錄
第一章  鼓掌遊戲：認識團隊
  第一節  團隊的基本概念
    一、團隊的定義及理解
    二、團隊的構成要素
    三、團隊的影響
  第二節  團隊理論的發展
    一、發展概況
    二、團隊管理與職能管理的比較
    三、組織未來發展的趨勢
    四、團隊的主要類型
  第三節  團隊與一般群體的關係
    一、團隊與一般群體的比較
    二、群體與團隊的轉化
  第四節  團隊角色理論
    一、團隊中的角色及特徵
    二、團隊角色理論的應用
  第五節  團隊管理中常見的問題
    一、團隊管理的基本模型
    二、團隊建設的四大誤區
    三、阻礙團隊發展的五類人群
  思考練習
第二章  翻越高牆：建設高效團隊
  第一節  雁陣啟示
    一、尋找有共同目標的人同行
    二、建立有效的團隊規範
    三、始終與團隊保持一致
    四、可變的團隊領導
    五、團隊成員的鼓勵與幫助
  第二節  高效團隊的必備條件
    一、共同的目標
    二、開放的交流
    三、相互信任、相互尊重
    四、高效的工作規範
    五、自然產生的領導
  第三節  團隊構建及發展過程
    一、團隊發展的基本過程
    二、團隊生命周期的不同階段
  第四節  創建高效團隊
    一、學習型團隊的創建及管理
    二、虛擬型團隊的創建及管理
  思考練習
第三章  信任背摔：打造高品質團隊
  第一節  打造團隊精神
    一、團隊精神的主要內容
    二、團隊精神的作用
    三、培養團隊精神的方法
    四、培養團隊精神的路徑
  第二節  培養團隊能力
    一、個體能力的培養
    二、團隊能力的培養

    三、團隊能力培養的方式
  第三節  制定團隊規範
    一、團隊規範的特點
    二、團隊規範的作用
    三、制定團隊規範的原則
  第四節  營造團隊信任氛圍
    一、信任概述
    二、信任的作用
    三、互信團隊的特點
    四、培養互信團隊的措施
  思考練習
第四章  道聽途說：團隊溝通的技巧
  第一節  溝通的基本概念
    一、溝通的含義
    二、溝通的基本過程
    三、溝通的障礙
  第二節  團隊溝通的主要模式
    一、正式溝通模式
    二、非正式溝通模式
    三、正式溝通與非正式溝通的比較
  第三節  實現有效溝通
    一、團隊有效溝通的意義
    二、團隊有效溝通的原則
  第四節  溝通技巧
    一、營造有利於溝通的氛圍
    二、選擇有效的溝通方式
    三、實現團隊有效決策
  思考練習
第五章  表揚：善用團隊激勵
  第一節  激勵的基本概念
    一、激勵的定義
    二、激勵的內涵
    三、激勵的特徵
    四、團隊激勵模型
  第二節  激勵在團隊中的作用
    一、激勵對團隊的作用
    二、激勵對個人的作用
  第三節  激勵理論在團隊中的應用
    一、內容型激勵理論
    二、過程型激勵理論
    三、行為改造型激勵理論
  第四節  團隊激勵的實施
    一、團隊激勵的基本原則
    二、團隊激勵的步驟
    三、團隊激勵的主要方式
    四、針對不同類型成員的不同激勵
  思考練習
第六章  交通堵塞：團隊衝突的解決
  第一節  衝突的基本概念
    一、衝突的含義

    二、衝突的分類
  第二節  衝突的形成及發展
    一、衝突形成的原因
    二、衝突發展的過程
  第三節  衝突的應對策略
    一、如何看待衝突
    二、衝突對團隊的影響
    三、衝突與團隊績效之間的關係
    四、衝突的處理
    五、跨文化團隊的衝突管理
  思考練習
第七章  開放式討論：團隊的績效考評
  第一節  績效考評的基本概念
    一、績效的含義和特性
    二、績效考評的內容
    三、績效考評的作用
  第二節  績效考評的實施
    一、績效考評的原則
    二、績效考評流程
  第三節  績效考評的方法及技巧
    一、考評方法
    二、績效考評的技巧
    三、避免績效考評的誤區
  思考練習
參考文獻

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