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社交媒體中企業社會責任傳播機制與效果研究

  • 作者：王麗麗|責編:提文靜
  • 出版社：上海交大
  • ISBN：9787313271396
  • 出版日期：2022/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：239
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    企業社會責任成為企業與競爭對手進行區隔並且形成獨特競爭力的重要手段，而企業社會責任傳播則是影響企業社會責任成敗的重要環節。本書旨在將企業社會責任傳播中的傳播性因素與社交媒體的相關特徵要素相結合，以爭議性企業與普通性企業為樣本進一步分別探究企業社會責任信息在社交媒體中傳播的影響因素、擴散路徑、傳播機制以及傳播效果，並用社交媒體中真實數據對相關結果進行驗證，最後在此基礎上提出企業在社交媒體進行企業社會責任傳播的提升策略。
作者介紹
王麗麗|責編:提文靜
    王麗麗，女，漢族，浙江理工大學史量才新聞與傳播學院傳播系教師，上海交通大學媒介管理學博士，主要進行企業社會責任傳播與風險傳播等領域的研究。主持教育部人文社科青年基金項目「強關係社交網路中風險信息擴散機制與治理研究」，主持國家社科一般項目「智媒時代潛輿論醞釀機制與風險治理徑研究」，主持浙江省哲學社會科學規劃課題一般項目「多層社交網路中鄰避環境風險感知放大機制與溝通研究」。在「新聞與傳播研究」「新聞大學」等期刊中發表論文數十篇。
目錄
第一章  緒論
  第一節  研究背景與研究問題
  第二節  研究對象與理論基礎
  第三節  研究意義
  第四節  研究目的與方法
  第五節  研究創新與價值
第二章  社交媒體中企業社會責任傳播面臨的機遇與挑戰
  第一節  融合建構主義和功能主義觀點的企業社會責任傳播範疇
  第二節  媒體在企業社會責任傳播中的角色與作用
  第三節  社交媒體環境下企業社會責任傳播的機遇
  第四節  社交媒體環境下企業社會責任傳播的困境
  第五節  本章小結
第三章  社交媒體中企業社會責任傳播影響因素探析
  第一節  企業社會責任傳播效果傳統內部與外部評價指標的確認
  第二節  社交媒體中企業社會責任傳播效果評價指標體系建構
  第三節  企業社會責任傳播過程影響因素確認與維度劃分
  第四節  信息傳播策略與傳播情境等傳播權變因素分類與整合
  第五節  本章小結
第四章  社交媒體中企業社會責任信息傳播機制研究
  第一節  社交媒體中企業社會責任信息傳播路徑分析
  第二節  社交媒體企業社會責任信息傳播模式——基於傳播主體差異
  第三節  社會事業捲入度在相關性調節作用下對轉發意願的影響
  第四節  傳播內容對消費者轉發意願的影響
  第五節  本章小結
第五章  社交媒體中爭議性企業社會責任傳播效果研究——傳播主體與傳播內容因素對傳播效果的影響
  第一節  研究問題確認
  第二節  理論基礎與研究假設
  第三節  企業或社會事業的突出性與信源公益性的交互作用研究
  第四節  信息特徵與信源公益性的交互作用研究
  第五節  偽善感知的中介作用
  第六節  研究討論
  第七節  本章小結
  第六章  社交媒體中爭議性企業社會責任傳播效果研究——企業社會責任傳播類型與匹配度對傳播效果的影響
  第一節  研究問題：如何開展企業社會責任活動以及傳播
  第二節  理論背景與研究假設
  第三節  低信譽度爭議性企業與社會事業匹配度和傳播類型對傳播效果的影響
  第四節  高信譽度爭議性企業與社會事業匹配度和傳播類型對傳播效果的影響
  第五節  真實的爭議性企業的傳播類型與匹配度的社會責任傳播效應
  第六節  本章討論與分析
  第七節  本章小結
第七章  社交媒體中普通性企業社會責任傳播效果研究
  第一節  文獻綜述與研究假設
  第二節  實驗設計
  第三節  數據分析
  第四節  研究討論
  第五節  本章小結
第八章  企業社會責任信息在社交媒體中的傳播實踐分析
  第一節  弱關係社交媒體中企業社會責任傳播研究
  第二節  強關係社交媒體中企業社會責任傳播研究
  第三節  本章小結

第九章  社交媒體環境下企業社會責任的傳播創新策略
  第一節  傳播前——信源的提升以及選擇合適的社會事業
  第二節  傳播中——傳播策略的改進
  第三節  傳播后——意見領袖的調動
  第四節  研究局限與未來研究展望
附錄
附錄一  六類企業社會責任操作定義
附錄二  一面性信息與兩面性信息介紹
參考文獻
索引

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