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物業安全管理與應急預案(治安消防車輛管理)/智慧物業管理與服務系列

  • 作者：編者:時代華商物業管理策劃中心|責編:陳蕾
  • 出版社：化學工業
  • ISBN：9787122416629
  • 出版日期：2022/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：177
人民幣：RMB 59.8 元      售價：元
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內容大鋼
    《物業安全管理與應急預案：治安·消防·車輛管理》一書由物業治安管理（構建安全防範體系、物業區域出入管理和物業巡邏管理），物業消防管理（構建消防安全體系、進行消防安全宣傳和開展消防安全檢查），物業車輛管理（建立智慧車輛管理系統和停車場管理）和物業應急管理（建立應急管理系統、物業服務危險源辨識與控制和物業應急預案的編製與實施）11章內容組成。
    本書採用圖文解讀的方式，讓讀者在輕鬆閱讀中了解物業管理與服務的要領並學以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握物業管理相關知識的需求。
    本書可作為物業公司基層培訓的教材，物業公司也可運用本書內容，結合所管轄物業的實際情況，制定有本公司特色的物業服務工作標準。
作者介紹
編者:時代華商物業管理策劃中心|責編:陳蕾
目錄
第一部分  物業治安管理
  第一章  構建安全防範體系
    第一節  建立安全護衛系統
      一、健全安全保衛組織機構
      範本  ××物業公司安全部組織架構
      二、制定安全護衛崗位職責
      範本  常用安全護衛崗崗位的職責
      三、明確重點護衛目標
      四、做好群防群治工作
    第二節  完善技術防範系統
      一、視頻監控系統
      二、高空拋物監測預警系統
      三、入侵報警系統
      四、門禁管理系統
      五、訪客管理系統
      六、電子巡更管理系統
      七、樓宇可視對講系統
  第二章  物業區域出入管理
    第一節  出入管控要求
      一、上崗執勤要文明
      二、多使用禮貌用語
      三、執行制度要嚴格
      四、查驗人、物要細緻
      五、處理問題要靈活
      六、交接班工作要清楚
    第二節  人員出入管控
      一、來訪人員出入登記
      二、作業人員出入控制
      案例  安保人員違規放人進入管理區域
    第三節  物品出入管控
      一、物品出入控制流程
      二、物品出入控制要求
  第三章  物業巡邏管理
    第一節  巡邏的重要任務
      一、維護正常的治安秩序
      二、保護重點目標的安全
      三、預防災害事故發生
      四、協助制止和打擊違法犯罪活動
      五、保護災害事故現場和犯罪現場
      六、處置巡邏中發現的突發事件
      七、處置巡邏中發現的意外事件
    第二節  巡邏作業內容
      一、明確巡邏周期及規律
      範本  巡邏周期及規律
      二、巡邏準備
      三、巡邏檢查內容與要求
      四、巡邏簽到
      五、巡邏記錄
    第三節  巡邏作業失誤和漏檢的預防
      一、制定完備的巡邏路線和時間

      範本  物業管理處巡邏路線與時間的制定
      二、配置保安通信器材和裝備
      三、合理科學地配置和使用巡邏力量
      四、增強巡邏人員的業務能力和防範意識
      五、加強與公安機關及有關部門的聯繫
      六、做好交接班工作
      七、執行巡邏記錄製度
      八、執行情況報告制度
      九、嚴格轄區查崗制度
      十、按工作規程進行巡邏
    第四節  巡邏中不同情況的處理措施
      一、發現推銷員的處理
      二、發現可疑人員的處理
      三、業主（用戶）未鎖門的處理
      四、發現可疑爆炸物品的處理
      五、發現轄區車輛違規停放的處理
第二部分  物業消防管理
  第四章  構建消防安全體系
    第一節  建立消防網路組織
      一、建立消防組織架構
      範本  ××物業公司消防組織結構圖
      二、明確消防職責
      範本  物業項目各級人員的消防職責
      三、成立滅火組織
      範本  ××物業公司滅火組織結構
      四、各級人員在撲救火災中的主要職責
    第二節  建立智能消防系統
      一、智能消防系統的構成
      二、火災自動報警系統
      三、消防聯動控制設備
      四、消防聯動控制器
    第三節  消防設施、設備的標識
      一、總平面布局標識
      二、消防車道標識
      三、防火間距標識
      四、認識標識
      五、操作使用標識
      六、建築自動消防設施管理標識
      七、消防安全疏散標識
      八、危險場所安全警示標識
      九、消防安全管理規程標識
      十、消防宣傳標識設置
  第五章  進行消防安全宣傳
    第一節  消防知識宣傳、培訓
      一、員工培訓
      二、業主（用戶）宣傳培訓
    第二節  消防器材的使用訓練
      一、消火栓的使用與保養
      二、乾粉滅火器的使用
      三、「1211」滅火器的使用

      四、泡沫滅火器的使用
      五、二氧化碳滅火器的使用
  第六章  開展消防安全檢查
    第一節  消防安全檢查的內容與標準
      一、消防設備設施的檢查內容及標準
      二、日常消防安全管理的檢查內容及標準
    第二節  消防安全檢查的組織方法和形式
      一、專職部門檢查
      二、各部門、各項目的自查
    第三節  消防安全檢查的程序和要求
      一、消防安全檢查的基本程序
      二、消防安全檢查的要求
第三部分  物業車輛管理
  第七章  建立智慧車輛管理系統
    第一節  智慧停車場管理系統
      一、停車場管理系統的功能
      二、停車場管理系統的組成
    第二節  無人值守停車系統
      一、無人值守停車系統車輛管控
      二、無人值守停車系統的收費模式
    第三節  車位引導系統
      一、車位引導系統的功能
      二、車位引導系統的類型
  第八章  停車場管理
    第一節  車輛安全管理
      一、劃出停車位
      二、建立安全措施
      三、嚴格控制進出車輛
      四、進行車輛檢查、巡視
    第二節  停車場突發事件應變措施
      一、停電應變措施
      二、收款系統應變措施
      三、火警應變措施
      四、鬥毆等暴力事件應變措施
      五、盜竊或破壞事件應變措施
      六、醉酒者應變措施
      七、車輛碰撞應變措施
      八、失卡、卡損毀應變措施
      九、車道堵塞應變措施
      十、電梯故障應變措施
第四部分  物業應急管理
  第九章  建立應急管理系統
    第一節  應急組織設置
      一、物業服務企業應急組織架構及職責
      範本  ××物業公司應急組織架構及職責
      二、物業管理處應急組織架構及職責
      範本  ××物業管理處應急組織架構圖及職責
    第二節  報警級別與報警程序的設定
      一、報警程序的級別與級別界定
      二、報警程序的啟動

    第三節  應急物資的配備
      一、常備應急物料
      二、應急物料的管理
  第十章  物業服務危險源辨識與控制
    第一節  物業管理中的危險源清單
      一、職業安全類危險源清單
      二、消防管理類危險源清單
      三、車輛管理類危險源清單
      四、公共區域安全類危險源清單
      五、泳池安全類危險源清單
      六、治安類危險源清單
    第二節  危險源的辨識
      一、確定危險源辨識時機
      二、危險源辨識應考慮的因素
      三、選擇危險源辨識的方法
      四、危險源辨識的步驟
      五、危險源的匯總登記
      六、危險源評價
    第三節  危險源的控制
      一、技術控制
      二、人行為控制
      三、管理控制
  第十一章  物業應急預案的編製與實施
    第一節  應急預案的制定
      一、應急預案制定的依據
      二、應急預案的主要內容
      三、應急預案編製的核心要素
      四、應急預案的制定步驟
    第二節  應急預案的演練
      一、應急預案演練的目的
      二、應急預案演練的基本要求
      三、應急預案演練的參與人員
      四、制訂應急預案的演練計劃
      範本  20××年度應急預案演練計劃
      五、應急預案演練的實施
      範本  ××物業管理處消防演練內容的分工
    第三節  應急預案的評審和改進
      一、評審的時機
      二、評審的內容
      三、評審結果的處理

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