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商業銀行綜合櫃檯業務(第4版十三五職業教育國家規劃教材)

作者：編者:楊則文|責編:李媛
出版社：中國財經
ISBN：9787522313672

出版日期：2022/09/01
裝幀：平裝
頁數：361

人民幣：RMB 55 元售價：元

內容大鋼

商業銀行綜合櫃檯業務是金融服務與管理等金融類專業的核心課程，課程設置對應商業銀行綜合櫃檯業務工作崗位，這一崗位是金融類專業畢業生的初始就業崗位之一，因此，本課程對於學生儘快適應崗位工作十分重要。教材是課程設計結果的具體體現，反映課程的設計思路。本課程的總體設計思路是：以商業銀行綜合櫃檯業務崗位的工作內容作為教學內容，以商業銀行綜合櫃檯崗位處理業務的工作順序來組織教學過程，以具備商業銀行營業部工作環境並配備商業銀行營業部相同的設備和軟體的商業銀行綜合櫃檯業務實訓室作為上課場所，在講授業務知識的同時進行動手操作訓練，學習成績的檢驗主要是對處理業務速度和準確度的考核。教學目標不僅是學會，更重要的是在學會的基礎上熟練地操作。
本教材具有如下特色：第一，項目式。本教材按照工作內容的邏輯順序將商業銀行綜合櫃檯業務工作分解成八個典型的工作項目，按完成工作項目的需要和現行崗位操作規程，結合金融行業櫃員考核標準組織教學內容。第二，模擬性。本教材將現行商業銀行綜合櫃檯涉及的新業務、新方法和新工具及時地納入其中，教材內容包含了各商業銀行的主要業務，貼近銀行業發展的實際需要，教材中的活動設計較好地模擬了商業銀行真實業務活動，教材編寫與教學軟體開發互相配合，在實訓室環境下具有較強的可操作性。第三，立體化。教材配備了大量教學資源，方便「教學做」一體化的實施。中財在線教育平台配套發布的教學資源主要有：課程標準、授課計劃、教學設計、電子課件、微課、操作演示動畫、學習指南、操作手冊、課程實訓、習題作業、教學案例、模擬試卷、業務平台軟體、教學輔助軟體等，可供讀者學習時使用。第四，工作手冊式。教材表達通俗易懂、圖文並茂，既是教科書又是軟體操作說明書，也是引導教學過程進行的腳本。讀者在使用教材的同時，可以查看同步的操作演示動畫，可以利用提供的業務平台軟體進行模擬訓練。

作者介紹

編者:楊則文|責編:李媛

項目一  崗前準備工作
  模塊一  櫃員崗位設置及服務規範
  模塊二  櫃員業務基本操作規程
  模塊三  櫃面服務特殊情況處理
項目二  人民幣儲蓄櫃面業務
  模塊一  活期儲蓄櫃面業務
  模塊二  其他儲蓄櫃面業務
  模塊三  電子銀行業務
  模塊四  智能櫃員機業務
項目三  對公存款櫃面業務
  模塊一  單位活期存款業務
  模塊二  單位定期存款業務
  模塊三  單位其他存款業務
  模塊四  單位電子銀行業務
項目四  貸款櫃面業務
  模塊一  個人住房貸款業務
  模塊二  個人汽車貸款業務
  模塊三  單位貸款業務
項目五  銀行卡業務
  模塊一  借記卡業務
  模塊二  信用卡業務
項目六  支付結算櫃面業務
  模塊一  同城票據交換
  模塊二  支票業務
  模塊三  銀行本票業務
  模塊四  銀行匯票業務
  模塊五  商業匯票業務
  模塊六  匯兌業務
  模塊七  委託收款、托收承付業務
項目七  櫃面代理業務
  模塊一  代收業務
  模塊二  代付業務
  模塊三  代理證券業務
  模塊四  代理外匯買賣業務
項目八  日終處理
  模塊一  櫃員日終軋賬簽退
  模塊二  營業網點日終業務
參考文獻

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