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培訓師成長實戰手冊(授課現場的問題及對策)

  • 作者：蘇平|責編:史菲菲
  • 出版社：西安交大
  • ISBN：9787569325867
  • 出版日期：2022/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：292
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
    本書針對培訓師、教師在授課現場的幾個典型場景展開分析，如培訓紀律和氛圍、師生問答、小組討論、學習活動和線上課程等，對每個場景中存在的共性問題進行凝練和總結，再逐一進行常見原因分析，從表面現象到問題的本質進行深度挖掘，之後針對性地提出立刻可以解決的措施和預防性措施。本書共五章，前四章內容側重在線下課程，第五章是針對近兩年比較流行的線上課程。本書具有很強的實操性，有助於指導培訓師和教師更好地進行授課。
作者介紹
蘇平|責編:史菲菲
    蘇平，企業管理顧問和職業培訓師。擁有19年的企業管理實踐，16年的培訓師經驗。獨創了企業內部培訓師的核心工具「問題樹課程開發模型」，並出版了原創書籍《培訓師成長手冊》，成為眾多企業大學、內部培訓師的教材。
目錄
第一章  培訓紀律和氛圍的相關問題及對策
  本章導讀
  問題1學員遲到
    案例1-1  調整后的日程安排
    案例1-2  推遲的暖場活動
  問題2宣布課程開始后，學員各行其是
    案例1-3  提前到場的培訓師
    案例1-4  我是「007」
  問題3學員說：「我都會了，有什麼好學的!」
    案例1-5  空降的學員
    案例1-6  我會剝洋蔥
  問題4學員頻繁看手機
    案例1-7  看手機引發的「培訓公約」
  問題5學員竊竊私語
    案例1-8  私下交流的學員們
  問題6學員走神
    案例1-9  拼圖學習新品知識
  問題7課間休息后「缺人」
    案例1-10  期待開課的學員
  問題8學員停在上一環節
    案例1-11  兩次「返場」的會議準備
  問題9學員早退
    案例1-12  提前結束的課程
    案例1-13  改簽的學員
  問題10設備故障
    案例1-14  沒電如何做培訓
  本章總結
第二章  師生問答中的問題及對策
  本章導讀
  問題1提問冷場
    案例2-1  慢熱的發言氛圍
    案例2-2  「啟發」的尷尬
    案例2-3  兩次冷場
  問題2提出異議
    案例2-4  如何應對「學員提問不會」
  問題3回答錯誤
    案例2-5  一句話自我介紹
    案例2-6  暖場方式的討論
  問題4插話者
    案例2-7  艱難的收穫分享
    案例2-8  關於提問的總結
  問題5跑題
    案例2-9  視頻中的會議
  問題6長篇大論
    案例2-10  溝通案例分享
    案例2-11  我知道
  問題7爭論不休
    案例2-12  小組討論時學員彼此打斷
    案例2-13  好問題的特點
  問題8唱反調

    案例2-14  發言的碰撞
  本章總結
第三章  小組討論時的問題及對策
  本章導讀
  問題1小組討論時，有人不參與
    案例3-1  主動出圈的劉同學
    案例3-2  被動出圈的李同學
    案例3-3  「逛街」的張同學
  問題2小組討論時跑題
    案例3-4  提前超車的「對策」
    案例3-5  沒必要討論的主題
  問題3小組討論進展緩慢
    案例3-6  畫畫高手
    案例3-7  進度緩慢
  問題4小組討論時一言堂
    案例3-8  經理最大
    案例3-9  我還沒說完
    案例3-10  我是對的
  問題5小組討論時陷入爭論
    案例3-11  李同學和王同學的爭執
    案例3-12  兩個部門的衝突
  問題6小組討論時，各組進展不一
    案例3-13  我們完成了
  問題7小組討論超時
    案例3-14  糾結在「包裝」上的小組
  問題8小組討論時，小組成員互相打斷
    案例3-15  聽我說
  問題9小組成員不認同討論成果
    案例3-16  我不認同小組討論的成果
  問題10小組討論結束后，無人願意分享成果
    案例3-17  表演不恰當的肢體語言
  問題11小組成果分享時，其他學員無事可做
    案例3-18  「活動的目的」討論
    案例3-19  「你演我猜」演練評估
  問題12小組埋頭準備自己的分享，不關注正在進行的成果分享
    案例3-20  該結束時就結束
  問題13分享組不認同其他學員的反饋
    案例3-21  點評三部曲
    案例3-22  提問風暴
  本章總結
第四章  學習活動中的問題及對策
  本章導讀
  問題1學員問為什麼要做這個活動
    案例4-1  捏肩膀
    案例4-2  團隊介紹
  問題2學員說又玩這個遊戲
    案例4-3  五毛和一塊
  問題3學員說不會
    案例4-4  我不會畫
    案例4-5  我不會填

  問題4活動已開始，學員問規則
    案例4-6  關於規則的疑問
  問題5活動中有學員觀望
    案例4-7  落單的小組成員
    案例4-8  畫流程圖
  問題6學員不在狀態
    案例4-9  「菜場式」地逛畫廊
    案例4-10  5分鐘大挑戰
  問題7學員不按指令進行
    案例4-11  抓逃手指
  問題8活動超時
    案例4-12  你演我猜
    案例4-13  演雙簧--互相介紹
  問題9學員們沉浸在已結束的活動中
    案例4-14  撕紙
  問題10沒有時間做活動總結
    案例4-15  傳聲筒
  問題11活動總結浮於表面
    案例4-16  畫圖
  本章總結
第五章  在線授課的問題及對策
  本章導讀
  問題1  學員在聊天區閑聊
    案例5-1  自我介紹+課程期待
  問題2有學員突然開麥
    案例5-2  課程中的孩子哭聲
  問題3網路或設備故障
    案例5-3  直播時突然「失聲」
  問題4不知道學員是否在聽
    案例5-4  「問題樹課程開發模型」直播的互動方式
  問題5學員回答問題混亂
    案例5-5  「思路決定出路」的互動方式
  問題6不知該先回答哪位學員的問題
    案例5-6  課前閱讀作業答疑
  問題7學員參與度不高
    案例5-7  連線互動
  問題8不知道學員的學習效果
    案例5-8  「引導式課程設計」直播
  本章總結

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