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電子商務概論(第2版高職高專經濟管理基礎課系列教材)

  • 作者：編者:陳玲|責編:石偉
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302599807
  • 出版日期：2022/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：193
人民幣：RMB 39 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材以教育部關於高職高專教育的定位和人才培養目標為依據，總結了本專業各院校多年來的教學實踐經驗，對電子商務基本理論知識和實際操作的相關內容做了系統的闡述，有利於高職高專學生綜合素質和職業技能的培養和提高。
    本教材介紹了電子商務概述、電子商務框架與商業模式、電子支付、網路營銷、電子商務物流、電子商務相關技術、電子商務安全技術、客戶服務管理相關內容，同時還結合每章內容，精心設計了擴展閱讀、同步測試和項目訓練等環節，使學習與實踐緊密結合，知識與能力增長相得益彰，有利於學生綜合素質的培養和職業技能的提高，也有利於滿足學生就業和企業用人的實際要求。
    本教材內容全面、結構嚴謹、資料翔實、形式新穎，可作為高職高專電子商務等相關專業的教學用書，也可供相關崗位的在職人員學習參考。
作者介紹
編者:陳玲|責編:石偉
目錄
第一章  電子商務概述
  【知識要點】
    一、電子商務的產生與發展
    二、電子商務的概念
    三、電子商務的分類
    四、電子商務的功能和特點
    五、電子商務的影響
  擴展閱讀
  同步測試
  項目實訓
第二章  電子商務框架與商業模式
  【知識要點】
    一、電子商務框架
    二、電子商務流程
    三、電子商務企業運營模式
    四、電子商務的中介服務
  擴展閱讀
  同步測試
  項目實訓
第三章  電子支付
  【知識要點】
    一、電子支付概述
    二、電子支付工具
    三、移動支付
    四、網上銀行與電子銀行
  擴展閱讀
  同步測試
  項目實訓
第四章  網路營銷
  【知識要點】
    一、網路營銷
    二、網路營銷策略案例
    三、網路營銷策略的轉變及發展
    四、網路市場調查
  擴展閱讀
  同步測試
  項目實訓
第五章  電子商務物流
  【知識要點】
    一、電子商務物流概述
    二、電子商務物流的發展
    三、電子商務物流的解決方案
  擴展閱讀
  同步測試
  項目實訓
第六章  電子商務相關技術
  【知識要點】
    一、電腦網路技術
    二、互聯網基礎知識
    三、Web應用技術

    四、電子數據交換技術（EDI）
    五、現代物流信息技術
  同步測試
  項目實訓
第七章  電子商務安全技術
  【知識要點】
    一、電子商務安全概述
    二、防火牆技術
    三、數據加密技術
    四、電子商務的認證技術
    五、安全技術協議
  擴展閱讀
  同步測試
  項目實訓
第八章  客戶服務管理
  【知識要點】
    一、客戶服務管理
    二、電子商務客戶服務管理
    三、客戶忠誠度
    四、客戶服務管理技術及應用
  擴展閱讀
  同步測試
  項目實訓
參考文獻

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