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快遞綜合實務(職業教育物流類專業系列教材)

  • 作者：編者:沈捷//劉庭翠|責編:魯靜
  • 出版社：重慶大學
  • ISBN：9787568927703
  • 出版日期：2022/04/01
  • 裝幀：活頁
  • 頁數：164
人民幣：RMB 40 元      售價：元
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內容大鋼
    本書共分為7個項目，項目一較為系統地講述了快遞的基礎知識，項目二介紹了運單的基本知識和運單的填寫、粘貼規範，項目三講述了快遞包裝的原則和方法，項目四介紹了收派員、輸單員、中轉員、倉管員和客服5個工作崗位的崗位職責和操作規範，項目五介紹了快遞人員的職業形象和標準術語，項目六通過正面案例和反面案例介紹了快遞行業的職業道德，項目七講述了收派件常識和技術運用。
作者介紹
編者:沈捷//劉庭翠|責編:魯靜
目錄
項目一  基礎知識
  任務一  快遞入門
  任務二  快遞網路
  任務三  快件保價
  任務四  客戶開發
項目二  運單
  任務一  運單概述
  任務二  運單的填寫和粘貼
項目三  包裝
  任務一  包裝原則
  任務二  包裝方法
項目四  走進崗位
  任務一  收派員
  任務二  輸單員
  任務三  中轉員
  任務四  倉管員
  任務五  客服
項目五  職業形象和標準術語
  任務一  職業形象
  任務二  標準術語
項目六  職業道德
  任務一  快遞行業職業道德相關知識
  任務二  快遞行業職業道德典型案例
項目七  收派件常識和技術運用
  任務一  收派件路線規劃
  任務二  信息化技術在快遞中的應用
  任務三  快遞相關設施設備

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