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高效通關ITIL4--模擬試題及解析

  • 作者：編者:劉通//曾慶輝|責編:張羲琰
  • 出版社：哈爾濱工業大學
  • ISBN：9787560399812
  • 出版日期：2022/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：127
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    隨著ITIL認證考試不斷朝著正規化和標準化的方向邁進，本書精準地捕捉到國內廣大ITIL考生想要快速通過ITIL線上考試的訴求，特意為考生量身打造了ITIL模擬試題並匯總了考點內容，力求讓考生以最為經濟和有效的方式快速適應考試場景的變化。
    本書可以作為準備參加ITIL認證考試的考生的輔助教材，也可以作為ITIL日常教學的參考用書。本書同樣適用於各個企事業單位的服務經理、服務總監和從事IT運維從業者，作為指導他們日常工作的參考資料。
作者介紹
編者:劉通//曾慶輝|責編:張羲琰
目錄
第1章  ITIL認證的高光時刻
第2章  ITIL 4初級認證模擬試題
  2.1  第一套全真模擬試題
  2.2  第二套全真模擬試題
  2.3  第三套全真模擬試題
  2.4  第四套全真模擬試題
第3章  ITIL 4中高級認證模擬試題
  3.1  第一套全真模擬試題
  3.2  第二套全真模擬試題
  3.3  第三套全真模擬試題
第4章  ITIL典型案例分析
  4.1  服務台案例
  4.2  問題管理案例
  4.3  服務管理案例
第5章  ITIL 4初級認證模擬試題答案解析
  5.1  第一套全真模擬試題答案解析
  5.2  第二套全真模擬試題答案解析
  5.3  第三套全真模擬試題答案解析
  5.4  第四套全真模擬試題答案解析
第6章  ITIL 4中高級認證模擬試題答案解析
  6.1  第一套全真模擬試題答案解析
  6.2  第二套全真模擬試題答案解析
  6.3  第三套全真模擬試題答案解析
第7章  ITIL 4初級認證考試關鍵字大全
第8章  ITIL中英文術語表
參考文獻

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