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酒店管理信息系統(OPERA應用教程旅遊大類第2版數字教材版新編21世紀高等職業教育精品教材)

  • 作者：編者:章勇剛//沙紹舉|責編:張菲娜
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300305714
  • 出版日期：2022/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：259
人民幣：RMB 42 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以酒店管理理論為指導，以OPERA 5.0系統操作技能為主要教學內容，力求做到基礎理論簡明扼要、業務內容切實可行、結構層次系統連貫、操作方法具體先進，既培養學生的服務和操作技能，又為學生將來的發展奠定理論基礎。
作者介紹
編者:章勇剛//沙紹舉|責編:張菲娜
目錄
模塊一  酒店管理信息系統概述
  項目一  酒店管理信息系統認知
  項目二  酒店管理信息系統功能介紹
  項目三  主流酒店管理信息系統介紹
  技能訓練
模塊二  OPERA PMS系統概覽
  項目一  OPERA系統模塊介紹
  項目二  OPERA系統登錄與界面介紹
  技能訓練
模塊三  檔案
  項目一  檔案簡介
  項目二  新建散客檔案
  項目三  公司檔案
  項目四  旅行社檔案
  項目五  檔案查找與變更
  技能訓練
模塊四  預訂
  項目一  客房預訂基礎知識
  項目二  新建預訂
  項目三  預訂功能
  項目四  查詢預訂
  項目五  新建團隊預訂
  項目六  預訂模塊其他功能
  技能訓練
模塊五  前台
  項目一  前台基礎
  項目二  前台入住
  項目三  在店客人
  項目四  排房
  項目五  留言
  技能訓練
模塊六  收銀離店
  項目一  收銀基礎
  項目二  賬務操作
  項目三  批量操作
  項目四  收銀員功能
  技能訓練
模塊七  房務
  項目一  房態管理
  項目二  客房設置
  技能訓練
模塊八  應收
  項目一  應收賬戶查詢與新建
  項目二  轉入前台數據
  項目三  信用卡
  項目四  入賬查詢
  項目五  歷史對賬單和內部留言
  項目六  批量處理賬單
  技能訓練
模塊九  傭金

  項目一  支付傭金
  項目二  支付操作與查詢
  技能訓練
模塊十  雜項
  技能訓練
模塊十一  夜審
  項目一  夜審前準備
  項目二  運行夜審
  技能訓練
參考文獻

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