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運營升階筆記(解決運營日常難點的100個問答)

  • 作者：張亮|責編:王律
  • 出版社：中信
  • ISBN：9787521742015
  • 出版日期：2022/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：362
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    在互聯網行業日新月異的大背景下，運營工作的門檻和難度已經今非昔比，大量的業務難題、思維瓶頸和生涯困惑令諸多運營人苦惱。
    怎樣判斷自己適不適合做運營？如何培養數據敏感？如何刺激用戶多消費？如何增加運營在產品功能上的話語權？怎樣在日常工作中找到自己的上升空間？如何認識運營大格局？……這些有關運營的不同維度、不同層次的問題，你都將在這本書中找到靠譜的答案。
    作者張亮在互聯網運營領域深耕十余年，歷任多家互聯網企業高管。本書中的100個問題，精選自張亮在自己公眾號收集的運營從業人員高頻問題，以清晰到位的關鍵詞分類列出，覆蓋日常工作、運營思維、職業發展和行業格局等多個方面。張亮從自己多年的一線運營經驗出發，以輕鬆恢諧的方式，輔以大量行業實例和深度思考，不玩花招，切實為不同層級的從業人員解答日常工作難題。
    可以說，這本書是運營人案頭不可缺少的工作指導書，也是全面助力運營人成為運營高手的強力「助推器」。
作者介紹
張亮|責編:王律
    張亮，（微信公眾號：張記雜貨鋪），80分運營俱樂部創始人兼CEO，「從零開始做運營」系列暢銷書作者，得到精品課程「有效打造你的個人品牌」主理人，知乎互聯網、運營領域的優秀回答者。擅長積分忠誠度計劃、網站產品運營、用戶運營等領域。     曾任多家企業運營高管，中國移動、華為、小米等企業的培訓講師，以及上海交通大學、領教工坊、雅詩蘭黛的高級運營顧問。
目錄
前言
第一章  運營初階知識
  Q1  運營為什麼像打雜
  Q2  不同平台的運營究竟有什麼區別
  Q3  什麼是流量
  Q4  如何理解流量分發
  Q5  如何刺激用戶多消費
  Q6  什麼是服務運營
  Q7  什麼是用戶認知
  Q8  什麼是用戶心智
  Q9  如何影響用戶認知與用戶心智
  Q10  做活動必須靠腦洞嗎
  Q11  活動運營需要具備哪些知識
  Q12  如何預估活動效果
  Q13  去哪裡找圖片素材
  Q14  如何使用PPT畫圖
  Q15  如何有效運營自媒體賬號
  Q16  如何建立用戶畫像
  Q17  如何去做用戶需求挖掘
  Q18  什麼是用戶生命周期
  Q19  如何搭建流失預警模型
  Q20  如何在上線初期做好產品的口碑
  Q21  如何構建用戶體系
第二章  職業生涯難題
  Q22  我是否適合做運營
  Q23  一頁紙簡歷真的是標準要求嗎
  Q24  如何「運營」一場面試
  Q25  如何「運營」我的職業生涯
  Q26  做運營有哪幾層境界
  Q27  如何面對領導的感情牌
  Q28  如何與領導或者老闆溝通
  Q29  如何做年度計劃與年度總結
  Q30  如何從新媒體編輯轉為新媒體運營
  Q31  如何才能做到管理層
  Q32  能否只在專業線上發展，不做管理
  Q33  如何增加運營人員在產品功能上的話語權
  Q34  做運營應該關注行業趨勢變化嗎
  Q35  如何做運營才能讓自己立於不敗之地
  Q36  怎麼做運營能突破行業限制
第三章  運營思維方式與價值觀
  Q37  如何正確地思考問題
  Q38  老闆沒給明確目標怎麼辦
  Q39  公司不給錢，如何把一個項目打造出業內影響力
  Q40  如何拆解運營工作中的各種問題
  Q41  如何理解與運用運營策略
  Q42  如何思考與設計運營策略
  Q43  跨界項目如何融合不同行業背景的團隊
  Q44  什麼叫作「懂用戶」
  Q45  做內容運營要有怎樣的思維方式
  Q46  為什麼要關注用戶生命周期

  Q47  如何平衡能帶來收益的決策和用戶體驗
  Q48  運營如何使用數據
  Q49  電商的滿減是怎麼回事
  Q50  什麼叫數據敏感
  Q51  如何培養數據敏感
  Q52  為什麼有些活動沒價值
  Q53  使用者和付費者不一致，如何運營
  Q54  如何去思考與執行「無意義」的指標
  Q55  如何平衡獲客和留存的效果與成本
  Q56  面對陌生或複雜的運營問題，如何思考
  Q57  電商App里為什麼要做小遊戲
第四章  運營方法論
  Q58  如何運營一款新產品
  Q59  如何去做競品分析
  Q60  如何運營會員制產品
  Q61  社區用戶運營的關鍵點是什麼
  Q62  用戶與我沒有強關係，如何轉化變現
  Q63  教育類產品要如何運營
  Q64  如何復盤一場活動
  Q65  如何提升工具型產品內容模塊的用戶增長
  Q66  積分商城商品等級和用戶等級如何掛鉤
  Q67  支付類產品的精細化運營怎麼做
  Q68  垂直領域的新媒體運營應該注意什麼
  Q69  訂閱制的會員服務產品如何提升GMV
  Q70  如何做用戶召回
  Q71  如何通過做達人運營幫助內容產品變現
  Q72  如何規劃運營日曆
  Q73  如何構建不花錢的會員積分體系
  Q74  如何設計促活策略
  Q75  如何讓用戶為會員服務付費
  Q76  做App，怎麼通過社交平台引流
  Q77  如何選擇獲客渠道
  Q78  運營人員如何對潛在客戶負責
  Q79  以VIP會員售賣為核心業務的公司如何制定運營策略
  Q80  邀請機制上線后，需要關注哪些數據
  Q81  如何利用私域流量做好一家蛋糕店
  Q82  如何做一個積分發放與消費模型
第五章  關於增長的話題
  Q83  如何正確認識增長
  Q84  如何看待增長和運營
  Q85  AARRR是通用模型嗎
  Q86  如何實現爆髮式增長
  Q87  沒錢沒資源但執行力強，如何做增長
  Q88  拼多多為什麼做砍價免費拿
  Q89  如何使用電子郵件營銷
第六章  其他行業思考
  Q90  如何看待新零售的線上與線下
  Q91  如何理解私域流量
  Q92  如何做好私域流量
  Q93  工具型產品運營的核心是什麼

  Q94  社群運營的核心是什麼
  Q95  餐廳的會員計劃怎麼做
  Q96  冷凍食品如何通過公眾號運營
  Q97  銀行App如何提升留存
  Q98  高價低頻產品如何利用用戶生命周期
  Q99  如何看待「粉絲經濟」
  Q100  如何看待社群
後記

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