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供應鏈全流程管理與工作標準

  • 作者：編者:孫宗虎|責編:付微微
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115591869
  • 出版日期：2022/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：415
人民幣：RMB 118 元      售價：元
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內容大鋼
    《供應鏈全流程管理與工作標準》是一本關於供應鏈管理人員如何干好工作的圖書。本書始於流程、細說過程、關注全程、附帶規程、成於章程，具有很強的操作性和實務性。
    本書在介紹流程與流程圖繪製的基礎上，詳細介紹了企業制定願景與戰略，開發和管理產品及服務，營銷/銷售產品與服務，交付產品/服務，客戶服務管理，人力資本開發與管理，信息技術管理，財務資源管理，資產獲取、建設與管理，風險、合規、改進和持續性管理，外部關係管理，業務運營能力開發與管理等12大工作事項。
    本書適合企業中高層管理人員，尤其是供應鏈管理流程設計者閱讀，也適合高等院校供應鏈管理專業師生、相關培訓和咨詢人員閱讀。
作者介紹
編者:孫宗虎|責編:付微微
    孫宗虎，北京弗布克管理咨詢有限公司創始人、總經理。     精細化、精益化、精進化高級管理咨詢師，制度、流程、標準、方案首席設計師。     20年來一直從事以制度化、流程化、標準化、方案化為目標的組織規範化管理咨詢與實踐。同時從事以人力資源開發（HRD）為中心的E-LEARNING培訓課程開發、企業培訓體系設計與課程開發、人才開發、企業大學設計與運營設計等開發和咨詢工作。
目錄
第1章  流程與流程管理
  1.1  流程
    1.1.1  流程的定義
    1.1.2  流程的分類
    1.1.3  流程的層級
  1.2  流程管理
    1.2.1  流程管理的含義分析
    1.2.2  流程管理的目標分析
    1.2.3  流程管理工作的三個層級
  1.3  流程管理工作的開展
    1.3.1  項目啟動
    1.3.2  識別流程
    1.3.3  構建流程清單
    1.3.4  評估流程重要程度
    1.3.5  完善體系框架
    1.3.6  進行流程設計
    1.3.7  發布、實施與檢查
  1.4  流程執行章程設計
    1.4.1  配套制度設計
    1.4.2  輔助方案設計
    1.4.3  文書設計
    1.4.4  表單設計
  1.5  流程診斷與優化
    1.5.1  流程診斷分析
    1.5.2  流程優化的注意事項
    1.5.3  流程優化程序
    1.5.4  流程優化ESIA法
  1.6  流程再造
    1.6.1  流程再造的核心
    1.6.2  流程再造的基礎
    1.6.3  流程再造的程序
    1.6.4  流程再造的技巧
第2章  制定願景與戰略
  2.1  願景與戰略制定工作流程
    2.1.1  流程目的說明
    2.1.2  流程結構設計
  2.2  供應鏈可持續性評估管理流程設計與工作執行
    2.2.1  供應鏈可持續性評估管理流程設計
    2.2.2  供應鏈可持續性評估管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.3  供應商協作管理流程設計與工作執行
    2.3.1  供應商協作管理流程設計
    2.3.2  供應商協作管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.4  市場調研流程設計與工作執行
    2.4.1  市場調研流程設計
    2.4.2  市場調研執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.5  數據收集流程設計與工作執行
    2.5.1  數據收集流程設計
    2.5.2  數據收集執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.6  客戶需求預測及評估流程設計與工作執行
    2.6.1  客戶需求預測及評估流程設計

    2.6.2  客戶需求預測及評估執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.7  供應鏈業務預算管理流程設計與工作執行
    2.7.1  供應鏈業務預算管理流程設計
    2.7.2  供應鏈業務預算管理執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.8  戰略願景制定及傳達流程設計與工作執行
    2.8.1  戰略願景制定及傳達流程設計
    2.8.2  戰略願景制定及傳達執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.9  供應鏈戰略制定及評估流程設計與工作執行
    2.9.1  供應鏈戰略制定及評估流程設計
    2.9.2  供應鏈戰略制定及評估執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.10  全球運營計劃制訂流程設計與工作執行
    2.10.1  全球運營計劃制訂流程設計
    2.10.2  全球運營計劃制訂執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.11  共享服務規劃流程設計與工作執行
    2.11.1  共享服務規劃流程設計
    2.11.2  共享服務規劃執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.12  供應鏈風險管理戰略制定流程設計與工作執行
    2.12.1  供應鏈風險管理戰略制定流程設計
    2.12.2  供應鏈風險管理戰略制定執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.13  遠期業務戰略選擇流程設計與工作執行
    2.13.1  遠期業務戰略選擇流程設計
    2.13.2  遠期業務戰略選擇執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
  2.14  管理戰略計劃制訂流程設計與工作執行
    2.14.1  管理戰略計劃制訂流程設計
    2.14.2  管理戰略計劃制訂執行程序、工作標準、考核指標、執行規範
第3章  開發和管理產品及服務
第4章  營銷/銷售產品與服務
第5章  交付產品/服務
第6章  客戶服務管理
第7章  人力資本開發與管理
第8章  信息技術管理
第9章  財務資源管理
第10章  資產獲取、建設與管理
第11章  風險、合規、改進和持續性管理
第12章  外部關係管理
第13章  業務運營能力開發與管理

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