同類熱銷排行榜

留住好員工/團隊管理經典系列

作者：(美)貝弗利·凱//沙倫·喬丹-埃文斯|責編:楊杉杉|譯者:馬洋//陳穎
出版社：中信
ISBN：9787521742206

出版日期：2022/05/01
裝幀：平裝
頁數：388

人民幣：RMB 58 元售價：元

內容大鋼

    這是一本值得每個HR、經理人認真閱讀並加以實踐的書。
    組織的核心競爭力在於人才，留住好員工至關重要。而留住他們的唯一方式，就是愛護他們、關心他們。書中提供了26個簡單易行的錦囊，可協助領導者更高效、更輕鬆地管理員工，減輕日常工作負擔。
    這些策略涉及招聘、晉陞、工作熱情、職業規劃、向下溝通、創新激勵、信息分享等多個話題，比如：
    主動傾聽員工心聲∕團隊領導是留人的關鍵∕挖掘特質，表達尊重∕為員工注入活力∕盡量多與員工分享信息∕不斷為員工提供成長可能∕用創新方式表達認可∕和員工互相袒露心聲∕與不同年齡段的員工相處∕下放權力和價值，實現雙贏。
    《留住好員工》首次出版于1999年，20多年來，這本書作為人才管理戰略指南，被許多企業和管理者用來提升員工投入度、忠誠度和滿意度。本修訂版更新了調研案例、數據，並擴大到全球範圍的人才策略研究，提煉核心觀點，給領導者提出了更多實用忠告。
    如果你想讓員工：對工作保持熱情，發揮全部才能；心甘情願留在組織中，不受外界誘惑；與團隊密切合作，使其有序運轉，不妨來看看這本書。

作者介紹

(美)貝弗利·凱//沙倫·喬丹-埃文斯|責編:楊杉杉|譯者:馬洋//陳穎

前言  關愛員工，否則員工會離你而去——領導者的有效管理策略
本書的閱讀方法
第一章  詢問：主動傾聽員工心聲
  在職談話/不要猜，主動問/何時談，怎麼談/他敢於提問/四種困境下如何應對/員工需求排名/關於薪酬/關於文化/除了問「為什麼願意留在公司工作」，還能問什麼？
第二章  責任：團隊領導是留人的關鍵
  責任在你/員工離職后/管理人才資產
第三章  職業：支持員工實現理想
  第一步：深入了解員工/第二步：表達你的想法/第三步：討論發展方向/第四步：尋找多種選擇/第五步：重新制訂行動計劃
第四章  尊重：挖掘特質，表達尊重
  審視差異和偏見/管理好情緒/無視員工？/信任與忠誠/公平決策/設身處地
第五章  激活：為員工注入活力
  工作熱情消失/充實工作/學習任務/多樣化提升/目標可行性測試
第六章  家庭：讓工作與家庭和睦相處
  詢問家庭的意義/創造靈活空間/關心員工個人生活/創新工作手段/另一種平衡
第七章  目標：增加「向上」之外的可選項
  員工想晉陞？/用「向前」代替「向上」/正確的時間，正確的地點，正確的人/職業發展的其他選項/充實工作/橫向移動/探索/重組/如果只有「向上」這一條路
第八章  招聘：選擇合適的人才
  什麼是合適的人才/尋找合適的人才/避免急功近利式招聘/求職者也在選擇/拋開假定的偏見/避免員工「閃離」/重新僱用
第九章  信息：盡量多與員工分享信息
  分享的價值/沉默讓員工恐慌/毫無保留還是隻字不提？/透過信息看未來/越及時越好/有效共享方式/無法共享信息時怎麼辦/這是一條雙向道/信息超載
第十章  行為：不要成為員工眼中的「渾蛋」
  「渾蛋」行為清單/代價巨大/你說的是我嗎？/一日「渾蛋」，終身「渾蛋」？
第十一章  快樂：在工作中尋找樂趣
  獨樂樂還是眾樂樂？/毫無快樂可言/快樂的6個真相
第十二章  連接：建立員工和公司的關係
  你是「導體」還是「絕緣體」？/與人關聯/與目標關聯/與外界關聯/教會員工建立聯繫/參與其中，尋找互助的秘密
第十三章  導師：指導員工快速成長
  導師該怎麼做？/反向指導
第十四章  統計：計算人才流失造成的損失
  損失明細表/員工「計劃離職」但還沒走？
第十五章  機會：不斷為員工提供成長可能
  機會感受力自測/尋找機會/發現機會/把握機會
第十六章  熱情：維持員工的工作興趣
  員工熱衷的事情/挖掘員工的興趣點/引爆熱情的三種方法/別讓熱情被遏制
第十七章  質疑：反思規則，跳出盒子思考
  規則可以被打破/請將質疑堅持到最後/過猶不及：不計其數的規章制度/跳出盒子/同樣質疑自己
第十八章  獎勵：用創新方式表達認可
  福利能留住人嗎/兩個獎勵原則/各國表示感謝的說法/創新獎勵方式/注意文化差異
第十九章  空間：改善工作環境和方式
  內部空間和外部空間/四種外部空間/兩種內部空間/公平公正
第二十章  真實：和員工互相袒露心聲
  對實話實說的新理解/如實反饋員工表現/詢問員工想法/真話傷人，這是真的嗎？/告知員工公司的真實情況/讓員工說實話
第二十一章  理解：做深度傾聽的領導者
  請集中注意力/傾聽是一種選擇/做個傾聽者/9個錯誤反饋/深度傾聽
第二十二章  價值：匹配個人與公司的價值觀
  了解員工的價值觀/與公司的價值觀匹配/團隊的價值觀衝突
第二十三章  健康：保持工作和生活的平衡
  健康與適者生存/「平衡」問題/不要過分要求員工/壓力過大會導致低效/減壓方法
第二十四章  代際差：與不同年齡段的員工相處
  什麼是「一代人」，他們又是誰？/千禧一代、Y 一代（出生於 1977—1998 年）/X 一代（出生於 1965—1976 年）/嬰兒潮一代（出生於1946—1964 年）/成熟一代、沉默一代（出生於 1933—1945 年）/避免衝突/Z 一代（出生於 1999 年以後）

第二十五章  放權：下放權力和價值，實現雙贏
  「放權？我才剛得到權力啊！」/為什麼要放權？放權對你有什麼好處？/誰佔了上風
第二十六章  巔峰：朝著目標前進
  實現知行合一/持續投資
給下屬管理者也上上課
致謝
註釋

Δ訂單支付
付款方式
運費計算方式

Δ關於我們
關於美商天龍
聯絡我們

首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

留住好員工/團隊管理經典系列