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重啟私域(從流量製造到價值創造)

  • 作者：何興華|責編:滕亞帆
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121432385
  • 出版日期：2022/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：238
人民幣：RMB 78 元      售價：元
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內容大鋼
    這是第一本從價值創造的角度來定義私域的書。
    作為3家上市公司的營銷團隊和數字營銷團隊的創建者，作者耕耘在營銷一線20年，對快速消費品、耐用消費品、零售平台的品牌塑造與營銷推廣有一手的操盤經驗。近幾年，許多企業都在抓緊布局私域，大家的普遍共識是：私域難做。為了解題，作者在書中並沒有講如何做社群、如何做直播等，而是匠心獨具地剖析了私域運營的成功前提，即如何為用戶創造價值。
    全書分為四章。第一章，創新性地提出並剖析了私域運營區別于傳統營銷的內核——持續觸達的魔力，以及與之匹配的績效考核「新演算法」；第二章，創新性地提出並剖析了私域服務的8種典型範式；第三章，創新性地總結並剖析了企業在修煉私域服務四大核心能力時常見的關鍵誤區與解題之道；第四章，創新性地提出並剖析了品類商利用私域能為用戶提供的3種特供服務——品類導購服務、品類促銷服務和品類細分服務。本書適合所有行業中正在關注、布局或實踐私域運營的企業家與操盤者閱讀。
作者介紹
何興華|責編:滕亞帆
    何興華，資深品牌管理、營銷管理、數字化轉型升級實戰專家。     現任紅星美凱龍副總裁。     20年紮根于品牌與營銷實踐，在快消、耐消和零售平台的不同領域，歷任品牌管理與營銷管理操盤手，為公牛電器、天喔食品、光明乳業高端常溫牛奶品類、紅星美凱龍，創建了行業領先的品牌管理團隊與營銷管理團隊，率隊打造了行業領先的產品創新體系、品牌塑造體系、營銷運營體系，推動各個品牌在品牌塑造、營銷數字化、產品創新等領域中實現重大突破與升級。     2015年創立「一碼一券」O2O營銷方法論，帶領團隊從0到1構建紅星美凱龍數字化用戶運營體系，並於2018年推出全球家居智慧營銷平台（IMP），入選《哈佛商業評論》2018年度零售業數字化案例榜。30多次率隊榮獲國際和國內數字營銷類、廣告公關類、管理創新類等領域的各大專業獎項的金獎與銀獎。     在實踐中，構建了「流量製造」與「超級流量場」的完整方法論系統，構建出零售新生態、營銷新生態、流量新生態的三態進化新模型。
目錄
第一章  持續觸達的魔力
  第一節  非連續性觸達的窘境
    浪費的流量遠遠不止一半
    流量浪費的副產品是資源浪費
    「任督二脈」與「雙離散效應」
  第二節  私域，為傳統營銷打通「任督二脈」
    完美打通「任督二脈」
    此流量非彼流量
    雙率齊升的實錘
  第三節  一把跨越時空的尺
    時間錯位性與空間錯位性
    一把「跨越時空的尺」
    復購率不是唯一答案
  第四節  「持續觸達的魔力」引發的三大連鎖反應
    私域，是公域獲客的引擎
    私域，是數字化績效管理的引擎
    私域，是DTC模式的超級引擎
第二章  用戶服務的高級範式
  第一節  私域，為產品創造增量價值
    「賣產品」與「造產品」
    誰造不出，誰出局
    四個關鍵問題的探討
  第二節  範式一：新品服務
    新品服務的內涵
    新品服務，私域特供
    各行業案例
    私域是新品研發的引擎
    思考題
  第三節  範式二：促銷服務
    促銷服務的內涵
    促銷服務，私域特供
    各行業案例
    思考題
  第四節  範式三：顧問服務
    顧問服務，私域特供
    各行業案例
    思考題
  第五節  範式四：貼心服務
    親身體驗
    各行業案例
    思考題
  第六節  範式五：社交服務
    為寶媽們定製的社交服務
    為投資者們定製的社交服務
    思考題
  第七節  其他範式
    範式六：內容服務
    思考題
    範式七：直播服務
    思考題

    範式八：品類服務
  第八節  總結
第三章  四大核心能力的修煉錯題本
  第一節  這一次不同
  第二節  造畫像之實用主義
    造畫像之過分焦慮
    實現用戶分層的真實案例
    私域是造畫像的最優解
  第三節  造內容之無中生有
    造內容之永無止境
    造內容之先天不足
    造內容之無中生有
    人海戰術
    得品類者得內容
  第四節  造場景之頭狼原則
    帶頭的「能不配位」
    管事的「能不配位」
    幹活的「能不配位」
  第五節  造工具之匠心精神
第四章  品類商的高光時刻
  第一節  品類商的定義
  第二節  品類導購服務
  第三節  品類促銷服務
  第四節  超級大招：品類細分服務
  第五節  ToB的增值服務
  第六節  三個預測

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