SHRM-CP和SHRM-SCP考試成功指南(學習指南+練習題第2分冊)
內容大鋼
SHRM-CP和SHRM-SCP是針對人力資源專業人士的基於行為能力的認證，為人力資源行業的認證制定了新的全球標準，由中國國際人才交流基金會引進推廣。SHRM為了幫助中國考生通過SHRM-CP和SHRM-SCP的認證考試，編寫了一套認證考試配套書。這套書共兩分冊，均採用簡單的方式，提供一些考前指導、試題介紹、應試技巧、模擬試題、學習資源等。
本書為第2分冊，需與第1分冊一起使用。本書著重介紹了SHRM應用技能與知識體系和考試所考核的知識點，具體包括13個人力資源技能知識領域主題的定義和概念，以及考試中所考知識點的相關應用信息等。
作者介紹
美國人力資源管理協會|責編:楊洪軍
美國人力資源管理協會（Society for Human Resource Management, SHRM）是世界上較大的、致力於人力資源管理的專業協會。其使命是通過提供前沿的和充足的資源以滿足人力資源專業人士的需求，通過提升人力資源的關鍵性和戰略性地位以推動人力資源管理專業實踐的發展。SHRM成立於1948年，總部位於美國，在中國、印度和阿聯酋設有全資機構，在美國擁有575個分會。目前，SHRM擁有來自全球165個國家及地區的29.5萬名會員。SHRM是世界人事管理聯合會（WFPMA）的發起方和積極領導者之一，是該聯合會的常設秘書長單位。
目錄
第1部分 人力資源專業技能：人員
第1章 人力資源戰略
戰略與戰略管理
戰略規劃與管理的關鍵成功因素
戰略規劃與管理
戰略的制定
環境分析工具
使命、願景和價值觀的定義
制定戰略目標
戰略發展
運營策略
公司戰略
戰略的實施與評估
溝通戰略
管理戰略計劃
衡量戰略績效
評估戰略結果
溝通戰略結果
第2章 人才獲取
人才獲取戰略
發展戰略對人員配置戰略的影響
人才獲取的全球規劃
打造僱主品牌
職位說明書
搜尋與招聘人才
人才選拔流程
融入組織與融合
第3章 員工敬業度與留任
理解員工敬業度與留任
員工敬業度評估
員工敬業度與留任項目開發
績效管理
員工敬業度與留任戰略評估
第4章 學習與發展
當今組織中的學習與發展
培訓與發展
職業發展
培養領導者
第5章 全面薪酬
全面薪酬戰略
全面薪酬戰略的制定
全面薪酬戰略具體目標與全球考慮
溝通全面薪酬戰略
全面薪酬戰略中的法律合規
全面薪酬戰略管理所需的財務會計知識
職位分析
工作記錄
職位評估
薪酬結構
薪酬體系
特殊情形的薪酬方法
福利與額外補貼
第2部分 人力資源專業技能：組織
第6章 人力資源職能結構
人力資源部門的作用
人力資源部門的內部利益相關者
展示人力資源的價值
第7章 組織效能與發展
理解組織效能與發展
提高組織績效
提高團隊績效
第8章 勞動力管理
勞動力規劃
勞動力管理戰略
組織重組
知識管理
第9章 員工與勞資關係
雇傭關係
勞資關係
有組織的勞工行動和不當勞動行為
爭議解決和員工懲戒
第10章 技術管理
人力資源與技術
獲取技術的關鍵問題
人力資源技術應用
信息技術採購流程
開展技術需求評估
優先滿足技術要求
確認技術供應商並評估產品
選擇一個技術供應商
成立技術購買的業務立項
實施和評估新技術
技術機遇和風險管理
員工使用技術的政策
第3部分 人力資源專業技能：工作場所
第11章 管理全球勞動力
全球勞動力
全球戰略
第12章 風險管理
風險與風險管理
確定風險背景
識別與分析風險
管理風險
評估風險管理
第13章 企業社會責任
理解企業社會責任
企業社會責任、道德與合規
可持續發展
創建企業社會責任戰略
第14章 為什麼中國考生不需要參加美國相關就業法律與法規考試
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