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社群營銷與運營(第2版慕課版)/新媒體新傳播新運營系列叢書

  • 作者：編者:張志|責編:連震月|總主編:秋葉
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115576231
  • 出版日期：2022/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：172
人民幣：RMB 46 元      售價：元
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內容大鋼
    本書立足於行業應用，以此為主線，介紹了社群營銷與運營的方法和技能。全書共分8章。第1章重點介紹了社群的含義和起源、互聯網時代的社群發展歷程、社群的商業價值、社群在新媒體營銷中的作以及社群的三大社交理論，引導讀者全面了解社群及社群營銷的運營邏輯；第2章介紹了如何從零開始構建可持續成長社群；第3章重點介紹了招募和管理社群成員的方法和技巧；第4章介紹了運營一個活躍社群的方法；第5章介紹了策劃一場社群線下活動所要經歷的五個階段及對應的執行方案；第6章介紹了如何從無到有、由弱到強地構建優質運營團隊；第7章介紹了如何對社群進行複製、擴大社群規模；第8章則介紹了社群商業變現的五個基礎效應和五個變現模式。本書可作為本科院校及職業院校市場營銷類、企業管理類、電子商務類專業的新媒體營銷課程的教學用書，也適合從事企業營銷、新媒體營銷等工作的人員及對社群營銷運營感興趣的讀者閱讀使用。
作者介紹
編者:張志|責編:連震月|總主編:秋葉
目錄
第1章  社群營銷概述
  1.1  認識社群
    1.1.1  社群的含義
    1.1.2  社群的起源
  1.2  互聯網時代的社群發展歷程
    1.2.1  互聯網時代的在線社交：從虛擬社區到QQ
    1.2.2  移動互聯網時代的在線社交：從手機QQ到微信
  1.3  社群的生命周期管理
    1.3.1  認識社群的生命周期
    1.3.2  延長社群的生命周期
    1.3.3  社群規模悖論
    1.3.4  基於社群不同成長階段的價值輸出模式
  1.4  社群的商業價值
    1.4.1  社群的社交特徵
    1.4.2  社群的傳播特徵
    1.4.3  基於社交特徵和傳播特徵的社群商業價值
  1.5  運營社群的三大社交理論
    1.5.1  六度空間理論
    1.5.2  社會學習理論
    1.5.3  社會交換理論
  1.6  如何評估一個社群的質量
  思考與練習
第2章  構建可持續成長的社群
  2.1  明確社群的構建動機
  2.2  擬訂社群的名稱、口號和Logo
    2.2.1  社群名稱
    2.2.2  社群口號
    2.2.3  社群Logo
  2.3  目標人群的定位和痛點分析
    2.3.1  目標人群的定位
    2.3.2  目標人群的痛點分析
  2.4  構建社群的價值體系
    2.4.1  理解社群價值體系的內容
    2.4.2  用逆向思維構建價值體系
    2.4.3  構建價值體系的注意事項
  2.5  選擇適宜的社群運營平台
    2.5.1  QQ平台
    2.5.2  微信平台
    2.5.3  企業微信平台
    2.5.4  釘釘平台
    2.5.5  微博平台
  2.6  打造社群的共同價值觀
    2.6.1  共同價值觀的概念
    2.6.2  常見的5種價值觀
  2.7  制定系統化的社群規則
    2.7.1  選人規則
    2.7.2  行為規則
  ……
第3章  社群成員的招募與管理
第4章  活躍社群的運營方法

第5章  社群線下活動的策劃與執行
第6章  優質運營團隊的搭建
第7章  擴大社群規模的前提條件和策略
第8章  社群的商業變現

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