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數字消費者行為學

  • 作者：陽翼|責編:趙軍寶
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300299129
  • 出版日期：2022/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：240
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    我們的生活方式日趨數字化、虛擬化和智能化。消費者每天都要花費大量的時間在數字世界中交友、娛樂、學習、工作和購物，數字世界與現實世界加速融合。
    本書把握數字時代趨勢，試圖構建數字消費者行為學的知識體系和理論框架。全書在傳統消費者行為學理論框架的基礎上，立足於數字時代的新特徵和發展趨勢，力圖描繪完整的數字消費者行為領域的知識圖譜。
    概述：闡述了數字消費者行為學的界定及其對傳統消費者行為學的繼承和創新之處。
    數字消費個體：從微觀層面解讀數字自我和數字生活方式。
    數字消費環境：探討數字鴻溝和虛擬社群。
    數字消費決策：分析信息搜索和購後分享兩個關鍵環節，以及數字體驗和移動支付兩個重要影響因素。
    數字消費者洞察與隱私保護：介紹消費者洞察新技術，以及數字時代非常重要的消費者隱私保護問題。
作者介紹
陽翼|責編:趙軍寶
    陽翼，中山大學管理學博士，暨南大學新聞與傳播學院廣告學系教授、數字營銷研究中心主任、管理學院品牌研究院副院長，美國密歇根大學商學院訪問學者。獲評「中國數字營銷十年·傑出數字營銷青年學者」（中國商務廣告協會，2019）。出版《數字營銷》《人工智慧營銷》《數字消費者行為學》等著作14部。曾為中國移動、中國建設銀行、長隆集團等提供咨詢、培訓或專項研究服務。
目錄
第1部分  概述
  第1章  導論
    第1節  消費者的數字化生存
    第2節  什麼是數字消費者行為學？
      例1-1  永輝雲創：智慧零售開啟數字消費新生活
      例1-2  智能家居：白塔寺「未來之家」
第2部分  數字消費個體
  第2章  數字自我
    第1節  虛擬空間的自我延伸
    第2節  網路社會中的數字自我
      例2-1  《戀與製作人》——超現實戀愛經營手機遊戲
      例2-2  《頭號玩家》——虛擬現實的遊戲人生
  第3章  數字生活方式
    第1節  從傳統生活方式到數字生活方式
    第2節  數字技術全面滲入日常生活
      例3-1  直播間的「抗疫生活」
      例3-2  「漢堡王×部落衝突×餓了么」跨界營銷
第3部分  數字消費環境
  第4章  數字消費世代差異
    第1節  代際數字鴻溝
    第2節  數字原住民：消費高度數字化的80后、90后與00后
    第3節  數字移民：理性數字消費的60后與70后
    第4節  數字難民：依賴實體消費的40后與50后
      例4-1  B站：二次元文化的數字消費社區
      例4-2  直播布局中老年群體，銀髮經濟數字化升級
  第5章  數字消費區域差異
    第1節  中外數字消費差異
    第2節  城鄉數字鴻溝與消費差異
      例5-1  拼多多：另闢蹊徑的成功之道
      例5-2  傳音：非洲智能手機之王
  第6章  虛擬社群
    第1節  虛擬社群緣起
    第2節  虛擬趣緣群體
    第3節  虛擬品牌社群
      例6-1  你今天給傑倫做數據了嗎？
      例6-2  小米虛擬品牌社群的強大生產力
第4部分  數字消費決策
  第7章  消費前的評估與體驗
    第1節  數字時代的消費前評估
    第2節  數字體驗
      例7-1  京東6·18快閃店，為品牌賦能
      例7-2  KeepStore：未來運動消費體驗的無限可能
  第8章  移動支付推進數字消費
    第1節  移動支付概述
    第2節  移動支付開啟消費新途徑
    第3節  移動支付的發展趨勢
      例8-1  支付寶:安全保護好奇心
      例8-2  雲閃付:突出重圍的後起之秀
  第9章  數字分享行為
    第1節  新舊對比下的數字分享

    第2節  動機驅動下的數字分享需要
    第3節  數字分享的價值
    第4節  數字分享如何影響消費者和企業
      例9-1  新冠肺炎疫情期間釘釘的口碑之路
      例9-2  小紅書:年輕人的數字分享社區
第5部分  數字消費者洞察與隱私保護
  第10章  數字消費者洞察
    第1節  基於大數據的消費者洞察
    第2節  基於人工智慧的消費者洞察
      例10-1  科大訊飛&京東：H5融入AI語音識別技術
      例10-2  義大利傢具品牌Arper：運用人工智慧技術挖掘數據「金礦」
  第11章  數字消費者的隱私保護
    第1節  數字消費者的隱私泄露風險
    第2節  數字消費者的隱私保護原則及策略
      例11-1  陌陌3000萬數據泄露，隱私保護之路有多難？
      例11-2  共享單車共享隱私數據？

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