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計程車改革與發展--基於寧波的實踐

  • 作者：黃正鋒//鄭彭軍//葉曉飛|責編:趙靜
  • 出版社：浙江大學
  • ISBN：9787308219600
  • 出版日期：2021/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：271
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
    本書首先談計程車發展的理論演進，尤其關注計程車管制的發生史和優劣勢分析，及網約車進入后管制思路的調整。其次談計程車發展和改革的理論創新，主要關注如何從車輛規模控制問題、經營權證轉讓和期限問題、區域經營範圍問題等角度入手分析市場准入和退出管理的改革理論。接著分析計程車發展政策演變，主要解讀計程車發展過程中遭遇的問題及國家及時出台的政策。然後分析計程車客運市場發展歷程，主要關注國家政策變化之下經營者和從業人員的運營模式特徵，及其乘客打車體驗特徵。最後分析新時期巡遊和網約計程車兩業態融合發展模式下的相關問題。
作者介紹
黃正鋒//鄭彭軍//葉曉飛|責編:趙靜
目錄
第1章  概述
  第一節  計程車行業框架
  第二節  計程車行業的問題和理論演進
  第三節  計程車行業改革和發展的政策
第2章  運力規模管理
  第一節  計程車運力規模管制歷史
  第二節  國外計程車運力規模管制改革歷程、效果與經驗
  第三節  計程車運力需求與供給分析
  第四節  寧波市區計程車運力規模研究
  第五節  寧波市區計程車運力規模管制深化改革方向
第3章  運價調整機制
  第一節  計程車運價基礎知識
  第二節  計程車運價確定方法
  第三節  寧波市區計程車運價發展現狀
  第四節  寧波市區計程車現行運價制定問題分析
  第五節  移動互聯網時代的計程車運價調整機制
  第六節  完善計程車運價調整機制的政策建議
第4章  行業信息監測
  第一節  行業監測發展歷程
  第二節  監測指標體系構建思路
  第三節  寧波市計程車行業監測信息動態分析
  第四節  信息監測實施的保障措施
第5章  行業監管模式
  第一節  計程車行業管制的形成
  第二節  計程車行業管制歷史問題利弊分析
  第三節  網約車政府監管現狀及問題成因分析
第6章  服務質量管理
  第一節  服務質量管理現狀
  第二節  國內外計程車服務質量研究經驗及啟示
  第三節  巡遊車服務質量滿意度測評方法
  第四節  網約車服務質量滿意度測評方法
  第五節  寧波市區計程車服務質量測評分析
參考文獻

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