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產品經理戰地筆記

作者：范藝聰|責編:侯春鵬//李佳貝
出版社：機械工業
ISBN：9787111691976

出版日期：2022/01/01
裝幀：平裝
頁數：207

人民幣：RMB 59 元售價：元

內容大鋼

時下流行著一種說法——「人人都是產品經理」。事實恐非如此，畢竟真正優秀的互聯網產品並不多，產品設計的成功與否，歸根結底取決於產品經理能否從人性出發，洞察用戶真實需求，這對於受過專業訓練的產品經理而言都是一個不小的挑戰。本書作者是在阿里巴巴工作十余年的高級產品專家，作者以當下人們耳熟能詳的產品為例，從構建用戶心理賬戶、群體互動機制、獎勵機制、會員體系、大促營銷等層面系統闡述了產品經理應如何體察用戶動機，順「性」而為，在理解用戶的基礎上理順產品思路，不斷改良產品體驗。同時，作者精煉總結出從業以來的實戰經驗，並探討了產品經理的成長路徑，不啻為產品人「打怪升級」的路書。

作者介紹

范藝聰|責編:侯春鵬//李佳貝
范藝聰，畢業於北京大學，現為阿里巴巴高級產品專家，在淘寶、支付寶、阿里巴巴做過電商交易、商家平台、供應鏈等產品，在產品領域有十余年的實踐經驗，負責的產品曾獲得淘寶年度獎項，同時也是三項已授權互聯網產品專利的發明人。

自序  產品經理眼中的世界永遠「千瘡百孔」
第一章  「我的」心理賬戶
  避免產品曇花一現：構建「我的」心理賬戶壁壘
  不要輕易幫用戶做決定
  從打擾到打動：以「我」為中心的設計
  「小紅點」里的大學問
  「投喂式」與「挑選式」視頻流：用戶心理訴求的表達
第二章  群體的「互動」機制
  基於消息的用戶運營動線：微信的啟示
  集體參與的求勝心：快手直播PK
  用戶個人年度報告狂歡背後的社交貨幣
  西貝沙漏：構建自監督的平台機制
  微信7.0改版的啟示：下線的「時刻視頻」和「好看」
第三章  獎勵機制與用戶行為
  金錢獎勵與用戶行為的共舞
  平衡買賣雙方：淘寶逆向交易成本降低策略
  人性面前產品的舍與變：下線的退貨郵費
  維權入口的開閉抉擇
第四章  會員的「沉默成本」
  一張圖讀懂會員體系
  星巴克的會員卡
  肯德基「大神卡」神在哪裡
第五章  大促營銷的變與不變
  「雙11」大促的前中后控場節奏
  天貓歷年活動玩法變化中的啟示
  春節紅包大戰的復盤與透視
  購物車裡的大原則和小場景
第六章  產品經理的實戰技巧
  開展用戶訪談的8個正確姿勢
  產品的頂層動線設計
  如何構建難以複製的「護城河」
  從idea到交互的設計原則
  MVP小可用產品的設計之道
  產品設計的要素——以B端產品為例
  正確對待用戶反饋——來自「分類」的啟示
  產品上線前的檢查清單
  如何評估產品上線效果——「42」
  產品出現重大故障的應急處理
第七章  產品經理的定力養成
  產品經理需要具備哪些天分
  用戶型、商業型、平台型、硬體型產品經理的區別
  「產品狗」和「程序猿」的相處之道
  「產品狗」和「運營喵」從相殺到相愛
  產品經理常犯的7個錯誤
  你有產品「定力」嗎
後記  產品設計——與人性對話的藝術

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