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強京東(管理模式的進化)(精)

  • 作者：編者:李純青//張文明|責編:徐凌
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300296203
  • 出版日期：2022/01/01
  • 裝幀：精裝
  • 頁數：279
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以京東近年來的發展實踐為基礎，通過戰略與創新、組織、營銷三個維度，緊扣實際，結合理論，較為系統全面地分析了京東在管理經營上具有研究價值的經典案例。同時十分注重教學應用上的效果，希望通過生動簡潔的行文風格，全面清晰的理論介紹與合理的教學設計帶動學生思考，實現教學目的。
    本書凝聚了西北大學多位教師及2016級工商管理專業學生的智慧，融人了他們對京東管理實踐的全面理解與獨特思考。
作者介紹
編者:李純青//張文明|責編:徐凌
目錄
第一篇  戰略與創新
  第1章  志同道合方為謀：京東的戰略聯盟之路
    1  京東和它的「英雄聯盟」
    2  京騰計劃的起源與發展
    3  「英雄聯盟」的建立
    4  繞不開的競爭對手
    5  「英雄聯盟」的管理難題與解決方案
  第2章  自然之美：京東商業生態系統的構建之路
    1  各美其美：立足專長、破解痛點的起步
    2  美人之美：打造互惠的商業全過程
    3  美美與共：大家好，才是真的好
    4  天下大同：未來已至，風雨同舟
  第3章  叮咚繞樑，有聲無界：京東人工智慧音箱商業模式解析
    1  傳統場景
    2  叮咚相伴，場景再現：產品
    3  叮咚音箱，聲而不凡：平台
    4  叮咚繞樑，有聲無界：聯盟
    5  未來之路：從Alpha平台到NeuHub平台
  第4章  無界之境：基於Alpha智能服務平台的京東創新生態系統構建
    1  京東布局智能生態
    2  平台構建：創新生態系統初具雛形
    3  無界之境：創新生態系統不斷成長
    4  未來之路
第二篇  組織
  第5章  最「強」大腦進化之旅：京東的組織變革
    1  京東戰略發展演變與關鍵決策
    2  京東戰略發展演變路上的「破」與「立」
    3  最「強」大腦進化之未來
第三篇  營銷
  第6章  桃園N結義：京東的品牌聯盟之路
    1  京東「嬗變」：聯盟一體，聚流共享
    2  場景連接：海納百川，攜手共進
    3  場景融合：君子之交，如切如磋
    4  場景創建：搭建舞台，邀你共舞
    5  一個全新的京東呼之欲出
  第7章  體驗至上法則：京東的客戶體驗管理
    1  傳遞信任
    2  大孩子的童年回憶
    3  每日的新鮮主張
    4  買大牌，用京東！
    5  持續提升
  第8章  京東顧客價值主張的「變」與「不變」
    1  「正品行貨」的初心
    2  「非典」帶來的意外發現:低成本的線上銷售
    3  劉強東的「一意孤行」：為了更好的顧客體驗
    4  順應顧客需求，京東開放平台上線
    5  堅持提升品質
  第9章  京東來襲，「促」不及防：京東的促銷組合之路
    1  半路殺出個「雙11」
    2  國家品牌的武林同盟

    3  廣而告之，天下信之：京東超級品牌日
    4  星星之火，可以燎原
    5  合縱連橫：京X計劃
    6  專屬盛宴:京東「6·18」
    7  不忘初心，方得始終
  第10章  有速度，更有溫度：京東的品牌創建之路
    1  不斷更新的品牌元素
    2  自建物流，速度制勝
    3  有溫度、有情懷的京東紅
    4  緊跟潮流，走進你我生活
    5  金杯銀杯不如消費者的口碑：「京東，就是快!」
  第11章  問「渠」哪得全如許：探討京東的全渠道營銷之路
    1  各大電商龍頭的新動向
    2  京東全渠道布局
    3  京東全渠道營銷的基礎：自營物流
    4  京東全渠道策略的切入點：京騰聯手
    5  京東全渠道策略的助力：國品計劃
  第12章  任憑風浪起，「定」坐釣魚台：京東的定價戰略
    1  浪花朵朵：價格戰一觸即發
    2  八仙過海：京東顯神通
    3  舉足輕重：自建物流體系
    4  秉要執本：顧客即上帝
    5  推陳出新：新產品透視定價智慧

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