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顧客為什麼選你(從零業績到銷售冠軍)

作者：(日)一戶敏|責編:顧熙|譯者:鄭成博
出版社：古吳軒
ISBN：9787554618059

出版日期：2021/11/01
裝幀：平裝
頁數：195

人民幣：RMB 42 元售價：元

內容大鋼

總有人認為自己天生就不是干銷售的料。這是不對的。業績好的銷售，絕不是天生的銷售天才或撞大運。能持續被客戶選中的銷售，其擁有的優秀特質是可以通過努力獲得的。
本書作者向大家分享了20多年保險銷售從業經歷中的寶貴經驗。從如何先成為一個優秀的人、如何挑選優秀的客戶、幫助客戶發現他們的真正需求、取得客戶的信賴，到提升銷售技巧應該做出的努力，書中給出了非常詳盡的答案。

作者介紹

(日)一戶敏|責編:顧熙|譯者:鄭成博

Part 1  如何處理與客戶的關係
  同樣的價格，客戶會買誰的東西
  被選中的銷售都會遵守四個原則
  以他人為中心來做事
  用言語表達感謝是必須的
  對客戶負責
  不要對客戶一味地盲從
  穿著和舉止要考慮客戶的立場
  避免被客戶折騰
  接受客戶的價值觀
  與孤獨戰鬥時，要以孤獨為樂
  可以標準化的服務與無法標準化的服務Ⅰ
  可以標準化的服務與無法標準化的服務Ⅱ
  危險預知能力高的人才會成功
  每周15個邀約
  對於客戶，要想好什麼是自己不能做的
  可以反省，但不要後悔
  不要太依賴宣傳冊
  客戶會與有當事者意識的銷售簽合同
  客戶願意再次見你的理由
  你要首先聯繫客戶，而不是你的上司
  不要成為One of them，要選對自己的位置
Part 2  如何提升自己的業績
  思考和感覺比學習更重要
  多體驗成為客戶的過程
  學歷是過去的榮光，學問是未來的價值
  在自我否定和自我肯定之間找到平衡
  一定要避免的四大「魔物」
  高質量的輸出來源於高質量的輸入
  不僅要模仿，還要有特色
  潛在客戶數量、談判成功率、單價，應該提升哪一項？
  增加交流次數的六個要點
  會賣東西的銷售在客戶眼裡是什麼樣？
  與成功邂逅
  與一流的人相處，自己也會變成一流的人
  成功的三個要素：will、must、can
  認真思考「水上站立」和「空中飛行」
  不持續努力就不會成功
  銷售的本質是貢獻社會和助人為樂
  要不斷追求取得更大的成果
  目標達成與目標未達成都會成為習慣
  掌控自己的人可以掌控世界
  初始力和持續力
  銷售到底是專才，還是通才？
  要擁有自己的關係網
  培養平衡的感覺的三個關鍵詞
結語
致謝
附錄：日常行動檢查表

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