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商務談判與溝通(理論技巧案例雙色視頻指導版第3版全國高等教育經濟管理類新形態系列教材)

  • 作者：編者:龔荒|責編:武恩玉
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115565914
  • 出版日期：2022/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：220
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以商務談判的流程為主線，全面而系統地闡述了商務談判與溝通的基本原理、方法、策略和技巧，主要內容包括商務談判的概念與原則、商務談判的組織與管理、商務談判的策劃與準備、商務談判的策略、商務談判的溝通技巧、推銷談判的溝通技巧、國際商務談判、商務談判禮儀、商務談判合同等。
    本書以理論、技巧、案例三位一體的形式，強調思想性與實用性的結合，突出商務談判與溝通的策略、技巧和操作實務的介紹及實際應用；編寫和選用了最新案例材料並注重案例訓練，各類案例討論、背景知識專欄、視野拓展模塊、情景模擬練習題、複習思考題等實訓內容佔了全書的較大篇幅。此外，本書以二維碼鏈接的形式向讀者提供商務談判與溝通的視頻和案例資料。同時，本書的附錄部分還提供了兩套模擬試卷，為該課程的教學提供方便。
    本書適合作為本專科院校市場營銷、國際貿易、工商管理等經濟管理類專業的教材，也可以用作職業培訓或相關人員的學習參考用書。
作者介紹
編者:龔荒|責編:武恩玉
目錄
第1章  商務談判的概念與原則
  1.1  商務談判的特徵與評價標準
    1.1.1  談判與談判學
    1.1.2  談判的概念及特徵
    1.1.3  商務談判的概念及特徵
    1.1.4  商務談判的價值評價標準
  1.2  商務談判的原則與方法
    1.2.1  商務談判的原則
    1.2.2  商務談判的方法
  1.3  商務談判的形式與過程
    1.3.1  商務談判的基本要素
    1.3.2  商務談判的主要形式
    1.3.3  商務談判的一般過程
  關鍵術語
  複習思考題
  案例與訓練
第2章  商務談判的組織與管理
  2.1  商務談判人員的素質要求
    2.1.1  政治素質要求
    2.1.2  業務能力要求
    2.1.3  心理素質要求
  2.2  商務談判班子的構成
    2.2.1  商務談判班子的組織構成
    2.2.2  商務談判班子的業務構成
    2.2.3  商務談判的智囊岡組織
  2.3  商務談判的管理
    2.3.1  商務談判過程中的管理
    2.3.2  商務談判后的管理
  關鍵術語
  複習思考題
  案例與訓練
第3章  商務談判的策劃與準備
  3.1  商務談判的信息準備
    3.1.1  談判環境分析
    3.1.2  行業與市場分析
    3.1.3  談判對手分析
    3.1.4  談判者的自我評估
    3.1.5  信息收集的方法和途徑
  3.2  商務談判方案的制訂
    3.2.1  談判主題和目標的確定
    3.2.2  談判時間的選擇
    3.2.3  談判議程的擬定
    3.2.4  談判策略的制訂
    3.2.5  談判方案的框架內容
  ……
第4章  商務談判的策略
第5章  商務談判的溝通技巧
第6章  推銷談判的溝通技巧
第7章  國際商務談判
第8章  商務談判禮儀

第9章  商務談判合同
附錄A  模擬試卷一
附錄B  模擬試卷二
參考文獻

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